Nuevos socios en la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Banc Sabadell, Metro de Madrid, Santalucía Seguros, Lukkap, Prodware, Trasmediterránea, DKV Seguros y La Salle International Graduate School of Business, son las ocho nuevas empresas que se han unido a la Asociación para el Desarrollo de la experiencia de Cliente (DEC) presentada de forma oficial el pasado 26 de junio.
DEC es la primera organización empresarial y profesional sin ánimo de lucro que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente.
Fundada por Coca-Cola, Iberia, Banco Santander, Correos, Endesa, Gas Natural Fenosa, Mercedes-Benz, Laboral Kutxa, Mapfre, Altadis, Segurcaixa, Adeslas, Mutua Madrileña, Opticalia, Asisa, Parques Reunidos, E.ON, Aegon, Aena Aeropuertos, Cetelem, BNP Paribas, Cigna, ALSA, IATA, Marketing de Servicios (MdS), MetLife, Bain & Company, Escuela de Organización Industrial (EOI), Everis, Grass Roots y Salesforce, DEC elabora eventos, informes, iniciativas y actividades formativas con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes de las empresas españolas y difundir y reconocer sus mejores prácticas.