Dos nuevos espacios tax-free en El Corte Inglés de Barcelona y Mallorca

La firma de pagos Planet ha anunciado la apertura de dos Tax-Free Lounge – establecimientos premium de devolución anticipada de IVA- en dos centros El Corte Inglés, en Barcelona y Mallorca. 

Ubicados en El Corte Inglés de Plaça de Catalunya (Barcelona) y en El Corte Inglés de Avinguda d’Alexandre Rosselló (Palma de Mallorca), los clientes contarán con un servicio VIP que incluye emisión de facturas tax free de las tiendas El Corte Inglés, asesoramiento por parte de los profesionales de Planet, un área de descanso con agua y café de cortesía, kioskos de reembolso automático para agilizar las transacciones y un área con mayor privacidad, un aliciente para este perfil de cliente. 

Además, El Corte Inglés incentiva el gasto recurrente en el comercio gratificando con un 20% a aquellos que escojan la tarjeta regalo de El Corte Inglés y decidan reinvertir el importe de la devolución del IVA en sus tiendas. 

“Esta colaboración nos permite avanzar en el servicio tax free a nuestros clientes internacionales, integrando no solo soluciones tecnológicas, sino un proceso de emisión y devolución sencillo para todos los viajeros de la ciudad, hayan comprado o no con vosotros”, ha explicado Javier Fernández, director de retail internacional y desarrollo de negocio de lujo de El Corte Inglés. 

“Las empresas jugamos un papel importante en el tipo de turistas que atraen a las ciudades y regiones, y este tipo de iniciativas permiten que España pase de ser un país de sol y playa, y apunte a un tipo de turista más cualitativo, con un poder adquisitivo y una capacidad de gasto altos”, ha señalado por su parte Jorge Esteban, vicepresidente senior del sur de Europa de Planet. 

El turista chino en Barcelona

Las ventas de productos libres de impuestos en Barcelona siguen estando por detrás de los niveles prepandémicos, un 42% menos si comparamos abril de 2019 y abril de 2023. Sin embargo, se ha registrado en los últimos meses una tendencia positiva, con un incremento de las ventas en marzo del 39% respecto al mes anterior, superando los 300 € de compra otra vez, según los estudios realizados por Planet en la Ciudad Condal.

En cuanto al origen de los turistas, los estadounidenses siguen ocupando el primer puesto en cuanto a desembolso de productos tax-free, con una cuota de mercado del 13,8% en 2023, si bien, desde que se levantaron las restricciones a los ciudadanos chinos, estos han pasado de ocupar el noveno puesto al segundo en tan sólo unos meses y actualmente suponen un 8,5% del total. Le siguen los surcoreanos (6,5%) y los británicos (5,4%). De hecho, desde el Brexit, los turistas provenientes de Reino Unido han encontrado en sus vacaciones una oportunidad para beneficiarse de este tipo de transacciones, siendo la nacionalidad que más gasta, con una media de 658 euros por visita en 2023.

En cuanto a los hábitos de compra en Barcelona, los grandes almacenes son la opción favorita de los turistas a la hora de hacer sus compras, por delante de las boutiques de lujo, aunque el gasto medio más alto sigue produciéndose en este último tipo de establecimientos (1.000 euros por cliente), señal del deseo del comprador internacional de adquirir productos de valor.

Islas Baleares, destino de compra del turismo colombiano

A pesar de ser el destino predilecto por los turistas de Reino Unido y Alemania, son los ciudadanos colombianos los que más gastan en productos tax-free en la capital mallorquina, con una cuota de mercado del 38%. Le siguen los mejicanos (11%), británicos (6,4%) y saudíes (6,3%), si bien son los segundos –los turistas provenientes de Bielorrusia– los que más invierten de media en este tipo de bienes, con una media de gasto de 605 euros. Las siguientes posiciones del ranking la ocupan los brasileños (584 euros), los colombianos (377 euros), los saudíes (310 euros) y los canadienses (274 euros).