Navori Labs lanza Aquaji. IA para mejorar la gestión y exeriencia en tiendas

Aquaji es una herramienta pensada para mejorar la experiencia de clientes en  espacios físicos. Desde almacenes de material para la construcción a restaurantes y centros comerciales. También permite mejorar la publicidad digital en lugares públicos (DOOH).

La solución ofrece la gestión de visitantes únicos. Recoge datos demográficos, tiempo de permanencia, tiempo de espera e indicadores de rendimiento clave de tramos de atención,  en intervalos de tiempo segmentados que van de horas a meses.

Con estos datos, los gestores pueden comprender  los hábitos y perfiles de los consumidores, crear nuevas oportunidades de crecimiento y rentabilidad, mediante una interacción más importante con los visitantes y soportar un ecosistema de inteligencia en los negocios más completo.

Inteligencia Artificial

El lanzamiento de Aquaji se produce después de tres años de investigación y desarrollo en inteligencia artificial aplicada por parte de Navori Labs. La solución original utiliza el software de visión por computadora para analizar y evaluar métricas de visitantes, patrones de comportamiento y actividades de marketing con el propósito de ayudar a los negocios a gestionar mejor sus espacios físicos. El software difiere de los productos existentes ya que combina los modelos matemáticos más avanzados de visión por computadora, lo cual mejora la precisión de detección de un 60 % estándar a un 95 %.

Aquaji identifica y reconoce cada visitante de forma rigurosa y protege el anonimato utilizando detección y codificación de cara y cuerpo, en lugar de reconocimiento facial

Una clave única para cada individuo, creada mediante datos agregados (atributos), asegura que Aquaji pueda distinguir entre personal y clientes, sin duplicados ni falsos positivos. Esto proporciona a los expertos en marketing y directores de tiendas datos confiables y comparables para medir el rendimiento en espacios físicos.

Por ejemplo, las cadenas de retail pueden aplicar las métricas para tomar decisiones estratégicas sobre ubicación de productos, medir el atractivo de las campañas de publicidad y asignar activos de recursos humanos. Lo último es especialmente útil para ajustar rotaciones de personal basándose en el tráfico de visitantes, los tiempos de permanencia y los tiempos de espera de los clientes en las entradas, en colas de caja y en otras ubicaciones.

“Navori Labs ha desarrollado varias aplicaciones innovadoras a través de nuestra inversión en tecnología de visión por computadora, y Aquaji es un verdadero avance como solución llave en mano impulsada por IA para el crecimiento de negocios físicos”, explica  Jerome Moeri, CEO de Navori Labs.

Y añade como “el software de señalización digital y el análisis de marketing han sido durante mucho tiempo piezas dispares de la experiencia del cliente, con el primero centrado en la mensajería y la entrega de contenido, y el segundo responsable de la medición y calificación de la audiencia. Ahora ofrecemos una verdadera interoperabilidad a través de la comunicación visual y la inteligencia empresarial a través de un enfoque de marketing omnicanal completo. Estamos fortaleciendo a las tiendas físicas con una solución más interactiva y totalmente integrada para mejorar su estrategia de experiencia del cliente y el rendimiento comercial general.”