Clientes conectados, retailers conectados. Nace «Omnichannel Retail Council España»
El retail inicia una nueva era, la era del Comercio Conectado. Una era en la que casi todo está por hacer y casi nadie el cómo y por dónde empezar. Salvo el cliente, y sus expectativas, únicos que marcan la ruta de la omnicanalidad.
Conocer y compartir experiencias, aciertos, errores o dificultades, trazando el camino para acompañarle «dónde el cliente quiera que esté, dónde el cliente quiera que estemos» es el objetivo del «Omnichannel Retail Council España». Una iniciativa puesta en marcha por la revista D/A Retail, bajo el paraguas de su nueva cabecera “Omnichannel by D/A Retail”, con el apoyo de un buen número de profesionales del retail-marketing,
Clientes conectados, retailers conectados. Hoy se ha presentado en Madrid el Omnichannel Retail Council España, primer Consejo Omnichannel Retail de D/A Retail. Una primera reunión de sus miembros dió oportunidad de sentar las bases de la colaboración en este espacio de intercambio de experiencias y conocimientos. Una comunidad que mira al futuro con el objetivo de acompañar y servir al cliente en la nueva era de la comunicación en retail.
Ambiente informal y distendido. Profesionales del retail, brick y mortar y pure players, de sectores de alimentación y gran consumo, supermercados, hipermercados, moda, juguetes, tecnología y electrónica de consumo, ecommerce puro y ventas flash online o comunicación retail, han intercambiado experiencias e ideas para sentar las bases del Omnichannel Retail Council España.
El Consejo Omnichannel nace como Observatorio y Laboratorio de ideas impulsado por la revista D/A Retail y su nuevo proyecto Omnichannel by D/A Retail. Una publicación periódica digital acompañada de un News Letter quincenal de información de actualidad próximos a aparecer de Ediciones y Estudios, empresa editora asimismo de las cabeceras IPMark y Restauración News.
Objetivo
Omnichannel Retail Council España nace con la filosofía de servir de espacio de intercambio de experiencias y conocimientos de profesionales del Retail – Marketing. Un laboratorio de ideas y tendencias para acompañar a las empresas y su vocación de servicio al cliente, en el desarrollo de las estrategias omnichannel acordes con las expectativas del nuevo consumidor omnicanal, digital y social.
Misión
Apoyar e impulsar el conocimiento y la colaboración entre empresas y profesionales del sector Retail ‐ Marketing alrededor de la omnicanalidad centrada en el cliente y su Experiencia de Compra.
Crear, debatir, compartir y difundir ideas y contenidos con formación, información, opinión y análisis de casos prácticos y problemática, bajo el paraguas de la revista D/A Retail‐Distribución Actualidad y su nueva edición Omnichannel by D/A Retail publicación periódica digital y Nletter de actualidad de aparición quincenal.
Visión
Ser el espacio de referencia para empresas, profesionales y emprendedores en sus distintos canales físico‐social‐online en torno a la Omnicanalidad en Retail. Visión de Futuro ante la llegada de la nueva Era de la Comunicación y del Comercio Conectado.
Servir de vehículo de apoyo, formación y difusión de conocimientos de expertos también para las pequeñas y medianas empresas del retail.
MIEMBROS DEL OMNICHANNEL RETAIL COUNCIL ESPAÑA (*)
- Julián Sánchez García, Director capraboacasa.com (Caprabo-Eroski)
- Ignacio Ochoa Rubí, Director Marketing Digital Carrefour España
- Enric Ezquerra, Consejero Delegado Condis Supermercats
- Alvaro Villamizar, Director General Dealz España
- Ronan Bardet, CEO EGI Group
- Alfonso Merry del Val, CEO eShopVentures
- Javier Panzano, CEO Euronics España
- Beatriz Navarro, Directora Marketing y Comunicación FNAC España
- Javier García San Miguel, marketing e-commerce Manager de Hoss Intropia
- Miguel Madrigal, Director de Marketing de Leroy Merlin
- Rodrigo Cerón, Category Manager de Marks & Spencer
- Javier Oliete, General Manager NEO Ogilvy
- Marta Panera, International PR & Communication Director Shoroomprive
- Virginia Hernández, International PR & Business Developer Showroomprive
- Mireya Masclans, E-commerce Operations Manager Toys R Us
- Fernando Maudo, Director General España Vente Privee
- Gosia Pajkowska, PR Manager España Vente Privee
- Luis Hernández, Director Marketing Worten España
- Fernando Siles, Director de Marketing Online Worten España.
- Marta Esteve, CEO Soysuper.com
De Ediciones y Estudios
- Jaime de Haro, Director General
- Alicia Davara, Redactora- Jefa D/A Retail-Omnichannel by D/A Retail
Gracias a los asistentes a esta primera reunión por sus aportaciones y por su tiempo. A todos los miembros ya incorporados a Omnichannel Retail Council España, y a los próximos a incorporarse, por su apoyo.
Para cuantos queraís acompañarnos en diseñar el camino en esta era del Comercio Conectado, nuestra Comunidad Omnichannel by D/A Retail está abierta. Bienvenidos.
(*) a 6 de mayo 2015
