Movilidad y loyalty para retail
Disponibilidad es la palabra clave en el comercio minorista de hoy. Es el cliente y no el comerciante, quien decide dónde, cuándo y en qué plataforma compra. Cuantas más facilidades le demos al cliente para llegar a nosotros, más posibilidades habrá de que compre en nuestra tienda y no en la competencia. Por ello, debemos llevar nuestro negocio hasta el consumidor y abrirlo a las nuevas herramientas que utiliza en su vida diaria, es decir, llevarlo a las redes sociales a través de sus dispositivos móviles, smartphones y tablets.
Disponer de una solución de movilidad es clave a la hora de ganarnos la fidelidad del comprador. La solución de fidelidad móvil LS Omni ayuda a dirigirse a los clientes a nivel personal, con el fin de fortalecer su negocio, para crear y mantener una relación con él.
Permite a los clientes ver el balance de sus puntos de fidelidad, así como las ofertas, cupones y notificaciones relativas a la información de perfil registrado en el sistema. Como complemento a la integración de la gestión de la solución, la fidelidad móvil también contiene una gran cantidad de otras características, como:
• Navegar por el catálogo de productos o localizar un artículo escaneando del código de barras.
• Visualizar un elemento seleccionado, ver todos los detalles e imágenes, así como el stock y donde está el producto en la tienda.
• Encontrar las tiendas a través de un localizador y de indicaciones de cómo llegar a la tienda seleccionada.
• Creación y mantenimiento de listas de compras.
• Visualización de transacciones anteriores, con la opción de buscar los elementos previamente adquiridos.
LS Omni está disponible para las plataformas de iOS, Android, Windows Phone, Web Portal y classic phone website, y se integra directamente con la función de gestión personal en LS Retail NAV, la solución específica para el retail basada en el ERP Microsoft Dynamics NAV.
Aitana, consultoría tecnológica integral enfocada a la mediana empresa, suma 15 años de actividad, en los que ha logrado una cartera activa de más 500 clientes, 4 oficinas en España y más de 120 empleados. Más allá del proceso comercial, la compañía concede especial relevancia a la calidad de sus servicios, mantenimiento y atención al cliente, habiéndose convertido en punto de referencia de soluciones Microsoft Dynamics y sus verticalizaciones adaptadas a sectores. Además, dispone de soluciones para Recursos Humanos y Nóminas; Portales y Colaboración; Infraestructuras; y Business Intelligence.
Aitana ha alcanzado el más alto reconocimiento de Microsoft por el excepcional compromiso con sus clientes y consecución de ventas.
Mas info en: http://www.aitana.es
