Meta Rakuten, líder ecommerce antes de 5 años
Marc Vicente transmite a la perfección la filosofía del “espíritu positivo”, traducción literal del término japonés Rakuten. CEO en España de la compañía nipona de eCommerce y servicios de internet, reunió ayer en Madrid a un reducido grupo de medios de comunicación en un encuentro informal para hacer balance de los nueve primeros meses del negocio. Y apuntar previsiones en la misma línea positiva “estar en el TOP 10 del ecommerce en España antes de finalizar 2015” Más allá, liderar el sector en cinco años.
Rakuten, una enorme compañía en Japón, on más de 70 negocios distintos, desde la banca y seguros online, a los viajes, y el comercio electrónico, llegaba a España hace un año con su marketplace virtual. Con un modelo diferenciado en el que las pymes disponen de su tienda con total libertad para administrar su sitio, subir sus productos, realizar promociones, crear su propio diseño y estilo, y beneficiarse de todos los servicios. Incluido el de consultoría y formación a los vendedores profesionales o la conexión con empresas de transporte para que la gestión logística sea lo más eficaz posible
Un negocio definido como “un centro comercial online, diferente y diferenciado” que Marc Vicente, CEO en España, nos cuenta su progresión en menos de un año. Ha logrado reunir 500 tiendas activas “más de 1.000 dadas de alta” y hasta millón y medio de productos en oferta desde que echara a andar en agosto de 2013. Y lo hiciera en beta y con la aparente inoportunidad de hacerlo en el periodo más inactivo del año. Lo hacían en el momento oportuno “dos años antes hubiera sido demasiado pronto, dos después, hubiéramos llegado tarde” Lo hacían por convicción del gran potencial que tiene el ecommerce en España “un mercado extremadamente inmaduro” que “va a explotar ya”.
“En el mercado adecuado, en el momento adecuado” subraya avalado por las cifras. En nueve meses “tenemos la sensación de haber crecido de manera natural” gracias a un modelo diferente “somos el único marketplace que acogemos al vendedor profesional, le asesoramos, ofrecemos la información y las herramientas que necesitan para afrontar el reto del eCommerce” Y lo hacen, aquí la diferenciación, sin vender productos. “Generamos valor sin quitarles negocio”
En menos de un año, se han puesto en contacto con más de 15.000 tiendas, la mayoría pymes (electrónica, productos únicos, commodities) de las que 500 ya están activas en Rakuten. Su crecimiento mes a mes, entre el 35 % y el 40 %, les avala también el optimismo en las previsiones. Llegar a 1.000 tiendas y tres millones de productos antes de fin de año. En paralelo, optimismo y convencimiento de ocupar en un próximo futuro una de las primeras posiciones en el sector del ecommerce en España. “En el TOP 20 antes de fin de año” y en “el TOP 10 a finales de 2015”
Sin contar las posibles oportunidades de expansión futura a mercados cercanos geográficamente, como Portugal, y cercanía en entendimiento en los países hispanoparlantes, con Latinoamérica, y muy destacado Brasil. Apunta Marc Vicente en las grandes expectativas de estas oportunidades que pueden llevar a Rakuten España a ser en poco tiempo el segundo mercado en aportación al Grupo, discreto en concretar a cual de los números unos actuales de Rakuten en Europa- Alemania, Francia, Inglaterra- le arrebataría posiciones.
Como gran potencial es para Vicente los puntos débiles del sector en España que pueden siendo corregidos hacer crecer el negocio de forma acelerada. Como es el hecho de la excesiva polarización “hay más smartphones que en otros países pero la falta de confianza nos hace comprar menos que en otros países” o contar con productos y servicios “muy valorados fuera de España pero somos malísimos vendiendo fuera de España”. O la realidad en torno a los progranas de fidelización “escasos los utilizados en negocios digitales”
