MediaMarkt Logroño renueva su tienda y mejora la experiencia de cliente

MediaMarkt renueva su establecimiento de Logroño, una tienda que celebra este 2024 su 20 aniversario. La remodelación implica la renovación del formato ‘Core’ con el fin de mejorar la experiencia de cliente y aportar un enfoque vanguardista y omnicanal.

Remontándose a sus inicios, MediaMarkt Logroño logró acercar la tecnología a más de 350.000 clientes cada año. Y para seguir siendo partner estratégico de la empresa tecnológica, la compañía ha apostado por un cambio de imagen y una renovación del mobiliario, una transformación que se ha implementado en la red de tiendas de la compañía. De su nuevo lavado de cara destaca la actualización de la zona de entrada a la tienda, un espacio mucho más accesible para los clientes. También sobresalen las cajas de cobro distribuidas por el establecimiento y su distribución de las categorías.

De hecho, el nuevo establecimiento cuenta con dos experience zones, la primera equipada con una  pantalla en la entrada del establecimiento que recuerda a un salón con un sofá y la segunda es un espacio de operadores de telefonía con mobiliario actualizado. Tras esta reforma, los clientes disfrutarán de una experiencia completa teniendo a su disposición más de 5.902 referencias y un amplio abanico de servicios.

En concreto, se ofrecerá servicio técnico de reparación de dispositivos orientado a alargar la vida útil de los mismos, servicio de puesta a punto de smartphones y ordenadores, de mantenimiento y puesta en marcha de patinetes o el de configuración y sustitución de pantallas son algunos de los servicios disponibles en la tienda.

Además, la tienda permite recoger pedidos online en solo 30 minutos y cuenta con taquillas inteligentes situadas a la entrada del establecimiento para facilitar la compra omnicanal y la accesibilidad de los clientes. En MediaMarkt Logroño los clientes también podrán recibir asesoramiento en la contratación de operadores de telefonía y de electricidad, extensiones de garantías, asistencia tecnológica tanto en el hogar como en remoto o soluciones de financiación.

Romina Paola Cantarelli, gerente de MediaMarkt Logroño, afirma que “esta renovación nos ayudará a seguir mejorando la calidad de nuestro servicio y la experiencia de compra de nuestros clientes”. Además, añade que “los ciudadanos de la zona han confiado siempre en nosotros posicionándonos como la tienda de referencia y es para nosotros un orgullo actualizar nuestras instalaciones para seguir ofreciéndoles experiencias tecnológicas que enriquezcan su vida”.

Tecnología sostenible a disposición de los clientes

MediaMarkt Logroño es un establecimiento que emplea a más de 50 profesionales y en el que los clientes tienen multitud de referencias, entre las que se incluyen productos y soluciones más sostenibles. A través de esta oferta desde la tienda se promueve un consumo más responsable de la tecnología y se ofrece una amplia disponibilidad de productos catalogados como ‘BetterWay’, un distintivo que garantiza su eficiencia energética o unas condiciones de fabricación sostenibles.

Del mismo modo, se impulsa la reparación de dispositivos como solución para alargar su vida útil y se promueve el uso de energías renovables destacando soluciones como la instalación de placas solares. En línea con su compromiso de promover la economía circular, MediaMarkt Logroño también dispone de un espacio orientado al servicio de recompra de dispositivos que promueven la economía circular.

Campaña “Día Sin IVA”

MediaMarkt Logroño celebró esta reforma con todos sus clientes con la campaña del “Día Sin IVA” el pasado lunes 26 de agosto en horario de 10:00 a 22:00 horas, con la que pudieron disfrutar de un descuento directo del IVA en una amplia selección de productos.