Media Markt llega a las redes sociales
El número uno en la distribución de electrónica de consumo, Media Markt, acaba de abrir sus canales de comunicación en las dos redes sociales con mayor número de usuarios. Facebook y twitter. Dentro de la estrategia 2.0 también se ha incluido a la red de geolocalización Foursquare, en la que están presentes las 56 tiendas del grupo en España. El salto a las redes coincide con la puesta en marcha de la campaña de la compañía como ceñebración por haber alcanzado cien millones de clientes.
Mediamarkt estará a partir de ahora en contacto con sus clientes o seguidores en la red Facebook, a través de la fanpage oficial (http://www.facebook.com/MediaMarkt.ES) , en su cuenta en Twitter (@MediaMarkt_es) y en Youtube (http://www.youtube.com/MediaMarktSpain). Estos canales pretenden ser un espacio de comunicación con los clientes de Media Markt, que podrán conocer las iniciativas desarrolladas por la compañía, las campañas y promociones así como compartir experiencias o realizar preguntas concretas sobre productos. Para Media-Saturn “Este importante paso se enmarca dentro de la evolución de la compañía hacia su estrategia de expansión online con la puesta en marcha de la tienda online de Media Markt prevista para el 2012.”
Para Salvador Suárez, socio director de Territorio Creativo “esta nueva cuenta supone sin duda alguna todo un reto. Estábamos muy interesados en trabajar para una de las empresas más importantes del sector consumo. Nuestros objetivos estarán vinculados a generar una identidad digital tan solida como su imagen en el entorno offline.” Territorio Creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing que ayuda a las empresas a evaluar y sacar el máximo partido de las posibilidades que ofrecen los medios sociales en internet.
Media Markt, que acaba de abrir su establecimiento número 56 en Santander, llegó a España en 1999 con su tienda en la localidad de San Sebastián de los Reyes (Madrid) Desde entonces la progresión de aperturas de la compañía ha sido continuada, con un promedio de cinco tiendas al año.
Número uno en electrónica de consumo en Europa, la compañía empezó a incorporar servicios online en 2010 y en la actualidad los clientes pueden disfrutar de la plataforma online ‘MediaDownload’, un servicio de descarga de música y videojuegos; así como la posibilidad de realizar reservas online de videojuegos o realizar el revelado de fotos online. Estas iniciativas están encaminadas a una próxima implantación de la tienda online en el mercado español.
La estrategia en redes completa las actividades online del grupo después de que en el pasado mes de marzo Media-Saturn adquiriera Redcoon, uno de los líderes de venta online en el mismo sector. Con este acuerdo el Grupo Media-Saturn añade un ‘pure player’ que además aporta el concepto multichannel. Alemania y otros nueve países europeos, inluyendo España podrán beneficiarse de la nueva estrategia dual – multichannel y digital – del modelo ‘brick and mortar’ hacia el segmento online en constante crecimiento. “La adquisición de Redcoon permite acceso al segmento online en Alemania y en otros nueve países europeos, incluyendo España” según Horst Norberg, CEO del Management Board de Media-Saturn-Holding GMBH, quién afirma que con ella la compañía podrá “redondear las actividades online de las marcas Media Markt y Saturn, como unidades separadas. Esto significa que redcoon es una parte importante de la estrategia online”
Por su parte Media-Saturn, con una facturación neta de 20,8 billones de euros y una plantilla de 70,000 empleados en el 2010, Media Markt y Saturn , es líder en comercio de electrónica de consumo en Alemania y en España, donde cuenta con 64 establecimientos en España además de los 877 establecimientos que tiene en 17 países europeos y Asia.
Media Markt, englobado en el grupo Media-Saturn-Holding GmbH, cuenta con 56 establecimientos en España y 615 establecimientos en 15 países europeos y China.
