La plataforma omnicanal de Neinver en The Style Outlets destacada en los Digital Awardzz
Integrada 100% con la experiencia de los centros físicos The Style Oultlets. Así es TheStyleOutlets.es, la plataforma e-commerce de la marca Europea de outlets propiedad de Neinver, que ha sido premiada en la segunda edición de los Futurizz Digital Awardzz como “Mejor Proyecto de E-commerce”.
Neinver ha implantado, de la mano de Ricoh, una nueva plataforma marketplace de e-commerce capaz ofrecer el primer outlet online permanente, dentro del marco de su estrategia omnicanal. El grupo español, líder en gestión de outlets en España y Polonia y segundo operador en el mercado europeo, ha desarrollado un ecosistema digital capaz de ofrecer una experiencia única de marca y sin fisuras, antes, durante y después del proceso de compra.
El enfoque para este proyecto ha combinado los beneficios de una plataforma de e-commerce como SAP-Hybris (flexible y extensible, tiempos de implantación más cortos, basado en estándares, compatibilidades, innovación continua) con la innovación de una solución de Ricoh única y varias personalizaciones e integraciones con proveedores de terceros.
Ricoh España ha trabajado adaptando las herramientas necesarias a su estrategia de negocio, así como los procesos y flujos de trabajo de todas las áreas vinculadas al proyecto (Marketing, Ventas, IT, Logística, Gestión de Producto/Contenidos, Atención al Cliente y CRM).
Finalizado el proyecto de outlet omnicanal permanente, Neinver ofrece a sus clientes una experiencia única de marca 100% integrada entre centros físicos y digitales, además de contar con la posibilidad de un servicio logístico B2B para sus marcas -retailers- totalmente complementario a su core de negocio tradicional.
“La puesta en marcha de la plataforma e-commerce integrada 100% con la experiencia de los centros físicos The Style Outlets, ha supuesto todo un reto. Por un lado, la transformación de nuestro negocio hacia una plataforma omnicanal B2B2C y, a nivel técnico, unos exigentes parámetros de desarrollo, que entre otros requerían la futura escalabilidad del modelo de negocio a todos los países de Europa donde tenemos presencia”, explica Iñigo Pastor, Digital Business Director de Neinver.
|
