El marketing, la regulación y la seguridad como bases de la industria de juegos de azar en línea
La industria de los juegos de azar, en la que opera principalmente el casino online pero que también incluye a las casas de apuestas deportivas, es una de las que más invierte en marketing y publicidad. La importancia del marketing en cualquier negocio es invaluable y esta industria parece ser una de las que más conoce su importancia. Así, a través del marketing y, además, la regulación y la seguridad de sus jugadores, los casinos en línea captan clientes exitosamente y sientan las bases para que otros emprendimientos apliquen estrategias similares.
Marketing
Entre publicidad, programas de afiliados y patrocinio, la industria de los juegos de azar en línea destina más de 300 millones de euros al marketing solamente en Europa. El principal objetivo de los operadores es crear una imagen sólida, darse a conocer, captar nuevos clientes y fidelizar a los habituales. Para ello, utilizan diversas estrategias de marketing que van desde campañas por correo electrónico y presencia en redes sociales, hasta ofertas promocionales de bienvenida y beneficios para los jugadores regulares. A través de la publicidad, el casino atrae nuevos usuarios y les brinda la posibilidad de probar gratis sus productos para que ellos tomen la decisión que crean más conveniente. Una vez que el usuario ha elegido un casino, las promociones se mantienen y actualizan permanentemente para fidelizar al cliente.
Regulación
España fue uno de los primeros países en regular el juego en línea en el año 2011 y la experiencia de este país demuestra que el juego regulado atrae a más usuarios. Al mismo tiempo, le ofrece un beneficio adicional al país donde opera el casino. Ofrecerle al cliente un entorno que esté regulado por ley garantiza que no haya actividades ilegales y previene el fraude y el robo de identidad.
Seguridad
La seguridad es otra manera de atraer clientes. Muchos casinos invierten en seguros contra hackers que los protegen frente a la filtración de datos. Esto junto con las medidas de seguridad adicionales que toma el operador garantizan un espacio confiable. Así, los usuarios saben que si quieren formar parte de un casino elegirán a aquel que coloque en primer lugar la protección de sus datos. La seguridad parte de las regulaciones establecidas para el juego en línea y establece qué licencias debe adquirir el casino antes de comenzar sus operaciones. Además, los organismos designados por dichas regulaciones se encargan de auditar periódicamente a los distintos operadores para asegurarse de que cumplan con las condiciones vigentes.
A través del marketing, la regulación y la seguridad, los casinos y casas de apuestas deportivas ofrecen un entorno confiable que atrae cada vez a más clientes. El plan de marketing del casino es aplicable a otros emprendimientos y puede adoptarse sin inconvenientes a otros ámbitos para potenciar un negocio. Mediante una buena campaña de seguridad, operar dentro de las condiciones legales y ofrecer un espacio seguro, cualquier negocio podría tener el mismo éxito que los operadores para captar y fidelizar clientes.
