Marketing inteligente en Marineda City con enfoque en la experiencia de cliente
Marineda City Ocio & Shopping ha implantado una plataforma tecnológica de marketing intelligence que permite a los visitantes disponer de información y promociones en su dispositivo móvil mientras visitan el centro
Utilizando una nueva generación de tecnología de proximidad, los visitantes del centro comercial podrán obtener en tiempo real ofertas y promociones adaptadas a sus preferencias, incrementando la fidelización.
Para ello, el visitante solo tiene que haberse descargado la APP del centro comercial, disponible en Google Play o Apple Store. Además de información de proximidad sobre el centro comercial, sus establecimientos, agenda de eventos, un sistema para localizar el coche en el parking y otras, esta tecnología ofrece una comunicación personalizada. Los clientes podrán recibir mensajes de un evento que se vaya a celebrar en el centro comercial o de la oferta de un establecimiento.
Esta tecnología permite también dirigirse a los clientes de forma segmentada a través del correo electrónico o WhatsApp con lo que se busca mejorar su experiencia de compra. Las notificaciones son siempre personalizadas, basadas en los perfiles y su uso de las instalaciones.
