María Hernanz, Project Manager de Xperience by Lukkap
La consultora pionera en Experiencia de Cliente en España, Xperience by Lukkap, ha designado a María Hernanz Project Manager y Responsable de Medición. El nombramiento marca el comienzo de una nueva etapa para la organización que busca reforzar su posicionamiento
Hernanz llega al puesto después de tres años ejerciendo como Consultora Estratégica dentro de la compañía que amplía así su equipo directivo para apoyar la nueva etapa en la que se encuentra en términos de crecimiento y expansión de su línea de negocio.
Según Alberto Córdoba, Socio Director de Experience by Lukkap “ofrecer una experiencia única a los clientes es clave para conseguir diferenciarnos. Por ello, estamos apostando por perfiles muy expertos que no solo satisfagan las necesidades que tienen nuestros clientes hoy en día, sino que se adelanten a las que tendrán en un futuro no muy lejano”
Para María Hernanz “este cargo supone para mí muchos retos: la dirección de proyectos integrales de experiencia de cliente, el desarrollo completo del área de medición de experiencia de cliente, así como la definición de la metodología de principio a fin
