Mango y Adidas, web responsive
La cadena catalana Mango y la firma deportiva Adidas son las que mejor han adaptado su negocio a los dispositivos móviles como las tabletas. Ambas cuentan con una estructura sencilla, diseño cuidado y sobre todo, funcionalidad y usabilidad a la hora de vender online. Proceso registro, compra intuitiva, call to action, seguridad y confianza son algunas de sus características.
Por el contrario, otras marcas como la sueca H&M, Stradivarius y Zara, de Grupo Inditex, Desigual, Springfield, C&A y Nike “necesitan mejorar”. Son las conclusiones de un estudio realizado por Quisma, red de agencias de marketing de resultados online, líder en Europa, que ha analizado la adaptación a tablet de las principales cadenas de moda que operan en España.
Entre las dificultades que presentan estas últimas destacan problemas como tiempos de descarga demasiado largos, botones pequeños o falta de información. En este sentido, el informe pone de manifiesto que Stradivarius y H&M ofrecen un ‘mayor potencial de mejora’ en aspectos tales como posibilidad de modificar el pedido sin necesidad de interrumpir la compra o incluir elementos de confianza o información, relativa a la protección de datos.
Las conclusiones de Quisma son fruto del examen detallado de cuatro fases fundamentales en el proceso de compra online: home o página de inicio, página de detalle de producto, cesta de compra y check-out, en el que se alcanzaron los siguientes resultados:
- HOME O PÁGINA DE INICIO
Mango y Adidas están especialmente bien posicionadas en cuanto a su página de inicio, obteniendo resultados del 95% y 90%, respectivamente.
- PÁGINA DE DETALLE DE PRODUCTO
En esta área se registraron las mejores calificaciones; todas las tiendas online analizadas obtuvieron buenos resultados, situándose en la mitad de la tabla.
- CESTA DE LA COMPRA
Adidas y Desigual obtuvieron el primer puesto con más del 90% cada una; por el contrario, H&Mocupa el último lugar, con un 61%.
- CHECK-OUT
Seis de las nueve tiendas online se posicionan en el tramo medio o bajo de la tabla. En este aspecto, H&M (67,42%) es la más mejorable.
El informe completo 'La presencia en tablets de las principales marcas de moda internacionales' puede descargarse en www.quisma.com/es ES
