M-commerce, canal para más del 50% de españoles
En 2012 más de 14 millones de españoles compraron productos o servicios al través del móvil. Esta cifra supone más del 50% de los usuarios de smartphones que hay en nuestro país, según se desprende del informe ‘Movilidad y m-commerce’, realizado por madvertise, plataforma europea de targeting móvil.
El análisis, presentado con motivo del Mobile World Congress (MWC), que se celebra estos días en Barcelona, muestra cómo la revolución mobile ha convertido a España en el país europeo donde más han crecido las compras a través de este canal, siendo la música, los libros electrónicos y las apps de pago los servicios más demandados por los usuarios.
Tras haber cerrado 2012 con un crecimiento en España del 70%, según datos de la MMA (Mobile Marketing Association), el m-commerce seguirá ganando protagonismo en los próximos años. De hecho, se espera que el comercio móvil se multiplique por siete en los próximos cinco años, hasta alcanzar los 19.000 millones de euros en Europa.
Según el vicepresidente para España e Italia de madvertise, Paolo Vanossi, “el futuro del comercio electrónico será móvil. No es de extrañar que España sea uno de los países donde mejor funciona el m-commerce cuando más del 60% de los teléfonos móviles son smartphones. Estos datos obligan a las empresas a desarrollar estrategias enfocadas al comercio electrónico móvil para poder llegar a su público objetivo”.
TENDENCIA A FUTURO
El estudio también muestra cómo las nuevas tecnologías de pago a través del móvil comienzan a abrirse paso en el mercado, convirtiéndose en aliados de las empresas para impulsar sus ventas, aumentar el tráfico y fomentar su compromiso con los usuarios.
Entre los nuevos sistemas que impulsarán el crecimiento del m-commerce se encuentran las m-sites, páginas específicas diseñadas para smartphones, así como los servicios basados en la geolocalización, muy utilizados por los anunciantes en tiempos de crisis para atraer a los clientes a través del fenómeno cuponing. Estrategias, permiten multiplicar por diez el impacto de los mensajes y garantizar un mejor retorno de la inversión.
La tecnología NFC será otros de los motores del ecommerce móvil, ayudando a consolidar esta tendencia en España. Utilizar el móvil como instrumento de pago, hará que muchos usuarios se olviden del efectivo o de la tarjeta de crédito a la hora de hacer la compra o pagar el billete de autobús.
Otro de los desarrollos anunciados para los próximos años será la expansión de aplicaciones en la banca móvil, poniendo en marcha proyectos como el monedero móvil, que harán mucho fácil la compra. El sector bancario ya destinó el año pasado gran parte de su presupuesto global de marketing a tecnología y apps móviles.
