Lidl, del hard discount al smart shopping
El giro de Lidl, desde el hard al small discount con el objetivo del smart shopping, explicado por su director general, Michel Aranda, a los asistentes al 31 Congreso AECOC que se celebra en Sevilla. Las claves, «mejorar nuestra sencilla y funcional experiencia de compra, quizá poco emocional, para adaptarla mejor a las expectativas del consumidor. Y todo ello sin dejar de ser baratos”
“Cada retailer debe tener claro cuál es su esencia y cuidarla. Y la nuestra es ser los más baratos”, dice Aranda. Añadiendo como cada decisión en la compañía “está condicionada por este dogma. Puede sonar poco romántico o glamouroso, pero es una aspiración lícita que ha permitido a un pequeño retailer alemán convertirse en el líder de la distribución en Europa”.
Aún con sus peligros .“Ser el más barato no garantiza el éxito ni que un modelo de negocio vaya a sostenerse en el tiempo eternamente”, admite y recomienda la sencillez, la eficiencia y la eficacia como 3 valores fundamentales para alcanzar el objetivo, al tiempo que pone el acento en “trabajar de manera responsable”.
Y una adecuada gestión local. “A los españoles puede gustarles conducir un coche alemán, pero la gastronomía alemana nunca conquistará al consumidor» ha comentado en tono cercano para explicar como el 70% de los productos que se venden en Lidl son españoles, gracias a la industria agroalimentaria de nuestro país, “todo un referente a nivel global”
Y adelantando noticias, Aranda ha compartido también la llegada de su cadena a Estados Unidos. Será en 2018 y lo hará abriendo hasta un centenar de tiendas en el primer año en zonas de entre 25.000 y 30.000 habitantes y con una ritmo de aperturas que comenzará por la Costa Atlántica.
Una velocidad en la expansión que el Grupo mantiene en todos los países en los que realiza actividad. Empezando por España, donde este año se abrirán un total de 40 nuevas tiendas con una inversión de 350 millones de euros (casi 100 millones más que en 2015), lo que permitirá cerrar el ejercicio con 539 establecimientos en nuestro país.
