Leroy Merlin, abre su primera tienda «Urban» en pleno centro de Madrid

Leroy Merlin, se apunta a los nuevos conceptos. Si en estas páginas hablábamos ayer de su nueva línea de negocio, con el foco en el sector hotelero, hoy lo hacemos de su nueva marca. «Urban«, nombre de su próxima tienda urbana en el centro de Madrid. En Nuevos Ministerios, a un paso del actual El Corte Inglés- y futuro ampliado que aún no conocemos- . A un paso también de la tienda Zara más grande de Europa y de  toda la renovación de oferta en la calle de Orense

Leroy Merlin-Nuevos Ministerios lleva la denominación “URBAN”, filosofía con la que la compañía se implanta en el centro de la ciudad, creando espacios modernos donde el cliente puede inspirarse y recibir atención personalizada

El nuevo establecimiento cuenta con una superficie comercial de 2.500 m2 y 63 metros de fachada. Con una inversión total de 5 millones de euros, se han creado 86 puestos de trabajo directos y se generarán unos 40 empleos indirectos

El concepto de tienda «Urban» potencia la experiencia de cliente, la personalización y el asesoramiento en proyectos a medida con más de 9.500 referencias disponibles y 150.000 bajo pedido

La tienda de Leroy Merlin-Nuevos Ministerios abrirá al público el próximo 18 de julio bajo la denominación “URBAN”. Una tienda con una amplia gama disponible en un espacio moderno y confortable, con zonas de experiencia para el cliente y en el que destacarán la personalización y el asesoramiento en proyectos a medida. El cliente encontrará en pleno centro de la capital 9.500 referencias disponibles y 150.000 bajo pedido, divididas en las habituales 13 secciones de Leroy Merlin.

El concepto “URBAN” que estrena la tienda de Nuevos Ministerios, se centrará en la experiencia de cliente, con zonas de exposición e interacción con herramientas digitales que convertirán la tienda en un espacio de inspiración y vivencia sobre el hogar. Además, Leroy Merlin dispondrá de una oferta amplia y especializada de productos de acondicionamiento del hogar. Todo ello con las ventajas que aporta la cercanía al consumidor al ubicarse en el centro de las ciudades.

Juan Sevillano, director de expansión de la empresa,  explica como la compañía llega al centro ciudad «sin olvidar las bases de nuestro éxito: un asesoramiento personalizado y la profesionalidad de nuestros colaboradores que ofrecen valor añadido a los proyectos de hogar de nuestros clientes. Una tienda, junto a la próxima apertura en el centro de Barcelona, icónica para nosotros, que complementa nuestro plan de expansión a 5 años que contempla la apertura de 31 nuevos puntos de venta en España”.

Miguel Madrigal, director de marketing,  añade la filosofía de «crear espacios modernos y con un ambiente urbano, donde el cliente puede inspirarse y recibir atención personalizada para desarrollar sus proyectos de acondicionamiento del hogar”. Madrigal también ha mencionado que Leroy Merlin Nuevos Ministerios será un punto de recogida de productos adquiridos a través de la tienda online gracias al servicio “Click&Collect”. Además, los clientes podrán realizar sus pedidos online en el propio establecimiento.

Leroy Merlin-Nuevos Ministerios se enfocará especialmente en la interacción con el cliente, con 3 áreas de experiencia en cocinas, baños y decoración. Siguiendo esta línea, la tienda ofrece una zona de atención personalizada en la que 14 asesores ayudarán a los clientes a desarrollar sus proyectos para viviendas tanto horizontales como verticales. De igual forma, la tienda dispondrá de un taller de demostraciones en el que se organizarán diferentes actividades relacionadas con el acondicionamiento del hogar.

A nivel tecnológico, los clientes tendrán a su disposición 30 dispositivos digitales para la consulta de catálogo y otras acciones. Asimismo, los empleados contarán con 70 dispositivos para facilitar el asesoramiento personalizado para cada cliente. Además, la tienda dispondrá de pantallas táctiles y monitores para la consulta de la gama de productos.

Rubén García, director de la tienda Leroy Merlin Nuevos Ministerios, ha querido destacar la importancia del equipo “hemos configurado un equipo altamente especializado, con perfiles profesionales expertos en hogar, que han hecho posible uno de los proyectos más emblemáticos de la compañía. Las personas serán una pieza clave de una tienda en la que queremos acompañar al cliente generando una relación de confianza para que haga posible sus proyectos de hogar”.

Ubicada en plena milla oro del retail en Madrid (Calle Raimundo Fernández Villaverde nº 43-45), la tienda ha mantenido elementos arquitectónicos y decorativos propios de la historia del edificio, como el mosaico y la escalera de la entrada principal. La tienda también será un modelo de gestión eficiente de los recursos y respeto por el medio ambiente.