Lacoste, solución omnicanal de Manhattan Associates
Lacoste, marca internacional de moda, ha seleccionado la solución Enterprise Order Management de Manhattan Associates, para orquestar sus operaciones de venta omnicanal y facilitar el crecimiento de la compañía.
Con esta tecnología, la firma textil será capaz de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra unificada y coherente con la marca. De la misma manera, proporcionará a los representantes del Servicio al Cliente de Lacoste una visión única de las transacciones de los consumidores y una amplia red de inventario. Por su parte, los compradores tendrán control de cuándo, dónde y cómo reciben las mercancías.
Inicialmente, Lacoste desplegará Enterprise Order Management en Estados Unidos para después expandir su implementación a nivel mundial, con el fin de apoyar las operaciones de ventas omni-canal de la compañía en toda Europa y Asia.
La solución de Manhattan permite realizar de forma inteligente un inventario, a través de la red de empresas minoristas, centros de distribución, proveedores y tiendas, facilitando la venta a través de cualquier canal. Este sistema también ofrece una visión única del inventario y transacciones de los clientes, permitiendo a todos los canales trabajar juntos para crear una experiencia perfecta para el comprador.
