LA GESTIÓN OMNICANAL DE NEINVER, PREMIADA EN MAPIC 2016
Neinver, segundo operador de centros outlet en Europa y primero en España y Polonia, ha obtenido el galardón a la “Mejor estrategia O2O” en los Premios MAPIC 2016, organizados cada año en el marco de la feria MAPIC, el evento de referencia en el mercado internacional de retail celebrado en Cannes.
A DESTACAR POR D/A RETAIL
- Neinver es una compañía española con presencia en Francia, Alemania, Italia, Polonia, Portugal, España, Holanda y República Checa, que se ocupa de la gestión de 25 centros 613.000 m2, cerca de 2.000 tiendas y 1.000 primeras marcas nacionales e internacionales.
- En su especialización en el sector outlet, a través de las marcas The Style Outlets y Factory, gestiona 18 centros con un total de 368.700 m2 SBA.
- Su nuevo modelo de gestión omnicanal, permite acompañar e interactuar con el consumidor a lo largo de toda su experiencia de contacto con la marca, gracias al sistema omni-CRM desarrollado ad-hoc por la compañía.
- Los Pemios MAPIC, creados en 1996, reconocen la excelencia de los mejores operadores de retail y en proyectos inmobiliarios. El Jurado este año está presidido por Thomas Meager, Group Director of Property en Primark Stores, y compuesto por 12 expertos del sector.
PREMIO MAPIC 2916
La compañía española ha sido reconocida por su eficaz transformación de offline a online y la mejora de la experiencia del consumidor. Mapic ha valorado en Neinver la capacidad de adaptación a las nuevas formas de consumo y de dar respuesta a un modelo de compra omnicanal mediante la implementación de un innovador ecosistema digital.
El nuevo modelo de gestión omnicanal de Neinver se basa en acompañar e interactuar con el consumidor a lo largo de toda su experiencia de contacto con la marca. Gracias al sistema omni-CRM desarrollado ad-hoc por la compañía, se ha conseguido integrar y unificar toda la información recogida desde los diferentes puntos de contacto con la marca: webs, aplicaciones, wifi, geolocalización en los centros físicos, redes sociales y programas de fidelidad, así como la plataforma de ecommerce de The Style Outlets.
Esta nueva tienda online de The Style Outlets que supone la puesta en marcha del primer outlet online permanente, ha comenzado a operar recientemente en España y supone un nuevo punto de contacto para los consumidores, complementando los centros físicos que gestiona la compañía y ofreciendo una experiencia de marca única y sin fisuras.
Neinver se convierte en el primer operador de centros outlet que ofrece un modelo B2B2C omnicanal. La integración de todos los puntos de contacto en su omni-CRM, asegura una gestión totalmente omnicanal y permite estar presente en el “antes, durante y después” de cada proceso de compra recopilando así información cuantitativa y cualitativa sobre los consumidores.
Los Premios MAPIC, creados en 1996, reconocen la excelencia, innovación y creatividad en el sector inmobiliario. Con ellos se premia a los mejores operadores de retail y a los mejores proyectos inmobiliarios. Los ganadores han sido elegidos por el jurado, que este año está presidido por Thomas Meager, Group Director of Property en Primark Stores, y compuesto por 12 expertos del sector.
Neinver, compañía española con presencia en Francia, Alemania, Italia, Polonia, Portugal, España, Holanda y República Checa, se ocupa de la gestión de 25 centros 613.000 m2 de superficie retail, cerca de 2.000 tiendas y más de 1.000 primeras marcas nacionales e internacionales.
Durante más de 20 años, su estrategia se ha basado en la especialización en el sector outlet, a través de las marcas The Style Outlets y Factory. En la actualidad gestiona 18 centros con un total de 368.700 m2 SBA.
