Jornada CECOT. Comercio, abiertas todas las ventanas
Conocer las oportunidades y también los retos que se les plantea a las empresas del comercio ante la nueva realidad del mundo digital es uno de los objetivos de la undécima edición de la Jornada Profesional que la patronal CECOT celebrará el lunes 7 de octubre en Terrassa (Barcelona) “Comercio, abiertas todas las ventanas” es el lema de la convocatoria. Descriptivo y esperanzador.
Más allá de una moda pasajera, las Redes Sociales forman parte de los nuevos canales de comunicación en un cambio de era. En pocos años, la alta tasa de penetración de Internet, y principalmente, las posibilidades que ofrecen los dispositivos móviles- smartphones y tablets, por el momento- han modificado los hábitos, usos y costumbres de los ciudadanos de todo el planeta.
El comercio no puede ser ajeno. Su filosofía de servicio al cliente hace necesario la adaptación a un consumidor digital que se informa, se relaciona con amigos y familia, marcas y enseñas, en red y que exige al retailer interactuación, multicanalidad y capacidad de respuestas.
Conocer, aplicar y explorar las posibilidades de la presencia en redes sociales, el por qué y el cómo y el para qué es el objetivo de esta 11 ª Jornada Profesional CECOT que será inaugurada por Jordi Ballart, alcalde de Terrassa. Ya entrados en las ponencias, Imanol Torres, manager de fidelización de Clientes y Marketing Directo de Eroski será el encargado de poner luz sobre La influencia de las Tecnologías y los nuevos canales comerciales que han dado lugar a la multicanalidad.
Rubén Andrés, responsable de Imagen Social S.L. debatirá con los asistentes como se ha de plantear la presencia del retailer en la red Facebook para conseguir la máxima promoción de la enseña y la mayor vinculación con el cliente. Por su parte Lluís Serra, fundador y CEO de Bricmanía, explicará en base a la experiencia de su empresa, cómo unir con éxito el mundo off line y el online, retail y ecommerce y llegar a una auténtica estrategia cross-canal. Todos serán presentados y moderados por Pilar Gomá i Quintillá, asesora de Comercio Interior de CECOT.
La última parte de la Jornada contará con una mesa redonda con los tres ponentes, con la moderación de Alicia Davara, redactora-jefa de DA Retail. Cristina Escudé, presidenta de la Comisión de Comercio Interior de CECOT y Miquel Rodríguez, gerente del Consorcio de Comercio, Artesania y Moda de la Generalitat de Cataluña, serán los encargados del cierre de las sesiones.
CECOT es una asociación empresarial multisectorial constituida en 1978 con el fin de servir de vehículo que aglutine los intereses comunes de sus miembros. Integrada por gran diversidad de gremios y asociaciones empresariales, su actividad se plasma en fomentar la competitividad de autónomos, pymes o grandes empresas
La jornada tendrá lugar el 7 de octubre a partir de las 9:30 hs en la sede de CECOT de Terrasa (Barcelona)
