Innovación, motor de Trade Marketing en Carrefour
El 90% de las acciones de Trade Marketing de Carrefour están basadas en la innovación, que es uno de los seis elementos claves en este tipo de estrategias.
La animación en la tienda; la sorpresa al cliente; la facilidad de compra ; la adaptación y la diferenciación componen los cinco restantes, según Jorge Ybarra, director de Compras de Carrefour.
El grupo galo, que está desarrollando un nuevo concepto de hipermercado (Carrefour Planet), considera que “el Trade Marketing es una palanca dentro de la gestión por categorías” y que el distribuidor juega un papel más pasivo que el fabricante en todo lo que se refiere a operaciones comerciales, de merchandising, etc. No obstante, el distribuidor debe enfocar la acción e invertir en “espacio”. Algo que ya hace Carrefour.
En estos momentos, la cadena está desarrollando una acción de animación con Henkel en su centro de Las Rozas. Un espacio de 100 m2 dedicado a una animación que cambia cada 15 días. Esta estrategia se ha extendido a otras tiendas y se han desarrollado acciones con el mismo fabricante en otros 16 establecimientos.
Pero, lo más importante para Ybarra es que la comunicación con el cliente sea dinámica y que su facilidad de compra esté por encima de cualquier acción de marketing.
El directivo ha calificando el negocio de Carrefour como un “modelo abierto al mercado” que ofrece 50.000 referencias en sus hipermercados. “Seguiremos defendiendo la posibilidad de elegir para el cliente. Es nuestro modelo de hiper. Hay otros, como el alemán, pero no es el nuestro”.
