Ikea extiende su plataforma de segunda mano a todo el territorio nacional
Madrid y Oslo han sido los protagonistas de la prueba piloto de la plataforma ‘Ikea Preowned’, iniciada en agosto hasta la actualidad.
Ikea inició en agosto una prueba piloto en Madrid y Oslo de su plataforma página de segunda mano, Ikea Preowned, donde los usuarios pueden comprar y vender productos usados de la marca sueca. Cuatro meses después, la compañía ha anunciado el lanzamiento oficial de la plataforma a todo el territorio español, así como también a toda Noruega.
La plataforma ha recibido un total de 119.778 visitas desde agosto hasta diciembre en Madrid, siendo casi la mitad de los visitantes menores de 35 años. Con una calificación promedio de 4,4 sobre 5, la empresa ha decidido extender este nuevo servicio a todo el país.
“Decidimos crear un piloto en Madrid ya que es un mercado fundamental y estratégico para Ikea, para poder obtener información y asegurarnos de que la solución final pueda aportar valor a nuestros clientes”, ha señalado Laura Durán, la directora de desarrollo de negocio y sostenibilidad de la compañía en España.
La plataforma permite al usuario comprar, vender, intercambiar y donar productos de segunda mano de la marca Ikea. La compañía se encarga de la gestión del pago, mientras que el envío corre a cargo del vendedor y comprador, como ocurre en otras plataformas como Wallapop. A la hora de cobrar, los usuarios pueden elegir entre transferencia bancaria o una tarjeta para comprar en Ikea con un 15% adicional.
Entre otras ventajas, la propia plataforma recomienda precios a los vendedores y les proporciona fotos profesionales, así como medidas precisas. Además, los compradores pueden localizar a los vendedores más cercanos a su domicilio.
Hábitos de consumo
Este piloto ha permitido conocer hábitos de consumo de los compradores de segunda mano, de los cuales seis de cada 10 ya eran usuarios del mercado de segunda mano y más de la mitad socios de Ikea Family. Destacan entre las ventas, los productos y muebles de salón y dormitorio, así como artículos de embalaje y orden. Acerca de la serie de muebles, los más vendidos son: Hemnes, Malm y Besta.
Plan estratégico
El mercado de segunda mano supone para Ikea un apoyo más en los planes que ya viene desarrollando para permitir a los consumidores adquirir, cuidar y donar los muebles y productos de segunda mano de un modo responsable entre particulares, facilitando así también una vida más sostenible, asequible y accesible, que es uno de sus máximos compromisos con la mayoría.
La compañía, de hecho, tiene ya un recorrido en el mercado de la segunda mano con el objetivo de ofrecer opciones de muebles más asequibles y ayudar a los clientes a prolongar la vida de sus productos Ikea vendiéndolos a otros, como es el caso de su Mercado Circular, presente en todas sus tiendas, y en el que, a diferencia de Ikea preowned, es Ikea quien ofrece muebles de segunda mano a particulares. Durante el pasado año se superaron los 2 millones de productos vendidos. Además, amplió también al outlet online la posibilidad de adquirir productos descatalogados y que han estado en exposición.
