HP, ecosistema digital en tienda
El mundo digital se está integrando cada vez más en los espacios de la tienda. La realidad física y la virtual se combinan. Los retailers utilizan varios canales para llegar al consumidor y para generar nuevas y mejores experiencias de compra. Uno de los principales operadores del sector de la tecnología, HP, cuenta con sistemas para captar clientes y favorecer su estancia en el punto de venta. La compañía mostrará algunos de ellos en las 27 Jornadas de Distribución Comercial, DA Retail. Sin duda, una oportunidad para adelantarse a la competencia en la carrera del cross channel.
El pasado mes de enero, HP acudió a Nueva York para participar en la National Retail Federation Conference (NRF), con su batería de novedades tecnológicas para el comercio. TPVs, POS, digital signage, soluciones de auto servicio, servicios de impresión gestionada, impresión basada en la nube o soluciones móviles, que se adaptan a la estrategia retail.
“Los clientes ahora esperan mucho más de la experiencia en compra y, por ello, los retailers están fomentando activamente que los clientes permanezcan en la tienda durante más tiempo. Ésa es la razón por la que HP está mostrando tecnologías que alientan al cliente a estar en la tienda – los mejores retailers ya saben que el tiempo de permanencia es equivalente al tiempo de compra’”, ha asegurado Kobi Elbaz, director de Client Solutions de HP PSG en EMEA.
Elbaz señala que HP entiende el establecimiento como un “todo”, un ecosistema conectado. “El consumidor espera el mismo interface, experiencia y facilidad de uso, que tienen en sus casas con sus aparatos tecnológicos. Y esto es lo que el retailer debe ser capaz de ofrecer en su tienda”.
Las enseñanzas del Forum NRFA estarán al alcance de la industria retail el próximo 26 de abril, en las Jornadas de Distribución Comercial. Hotel Husa Princesa, en Madrid. Una cita ineludible.
Para más información : http://www.jornadasdistribucioncomercial.com
