Estudio TNS Digital Life. Consumidores móviles «the new normal»
Los consumidores digitales esatán en todas partes todo el tiempo. El 84 % de los 2.100 millones de personas que hay online en el mundo está en alguna red social y el 33 % tienen marcas como amigos. El 80 % usa internet para informarse o compartir conocimiento y casi la mitad escribe comentarios, de los qie caso ocho de cada diez los tienen en cuenta. esto hace que los usuarios de dispositivos móviles sienta "que está siempre conectado a Internet”. Esta cifra aumenta cuando hablamos de los jóvenes de entre 21 y 24 años. Entre éstos, 7 de cada 10 declaran sentirse constantemente “online”. La sensación de conectividad permanente es todavía mayor en países en desarrollo como Ghana o Filipinas, en los que un 76% y un 77% respectivamente de los usuarios tienen la sensación de conectividad permanente.
Son las principales conclusiones de Digital Life 2011, el mayor estudio mundial sobre el consumidor digital, elaborado TNS. La consultora revela que, en nuestro país, los mayores picos de conexión se dan por la tarde y por la noche, con un importante descenso en los desplazamientos. A pesar de ello, es en este momento, cuando se hace más uso del móvil, ya que el 18% se conecta a Internet mientra va de un sitio a otro. El PC se usa mayoritariamente por la noche y a mediodía y el tablet -dispositivo todavía minoritario- se utiliza de manera regular a lo largo del día pero tiene un mayor uso por la noche, antes de ir a la cama.
A pesar de que, en España, el PC sigue siendo nuestro medio prioritario de acceso a Internet, con un 88% de los usuarios (por encima de la media mundial), el móvil ha experimentado un importante crecimiento respecto al año pasado. El promedio de internautas españoles que lo utiliza para conectarse a Internet se ha duplicado, alcanzando el 32%.
Alberto Relaño, director de Digital en España, explica que “el acceso a Internet es continuo a lo largo de todo el día, y el móvil permite un acceso constante a la red, especialmente cuando el uso del PC no es posible. En los países en desarrollo la sensación de estar permanentemente conectado es superior debido al uso intensivo que hacen del móvil dado que en ocasiones es su único dispositivo de acceso a Internet”.
El estudio también contabiliza las horas de la semana que dedicamos a estar conectados. El resultado es de aproximadamente 14 horas, destinadas a navegar, cuatro menos que la media global y europea donde la tasa es casi 18 horas semanales. Los jóvenes españoles entre 21 y 24 años son los que más tiempo dedican a Internet, con una media de 23 horas. Este tiempo disminuye drásticamente a partir de los 25 años y alcanza en torno a 9 horas semanales entre los 55 y los 65 años.
EMAIL Y REDES
En cuento a actividades, gana el email, siendo el que más tiempo nos ocupa, con un 84% de internautas que gestionan su correo electrónico a diario, seguido por las redes sociales. Todas las actividades se han incrementado respecto a 2010, pero los mayores crecimientos se han generado en medios sociales (56%), interés personal (55%) y noticias, deporte y tiempo (47%). En menor medida, realizamos otras como entretenimiento y multimedia (33%), administración personal (29%), planificación y organización 26%9, juegos online (23%), búsqueda y pre-compra (19%) y compras (15%).
Alberto Relaño ha matizado que «las redes sociales son la actividad que mayor crecimiento ha experimentado en España en el último año. El porcentaje de internautas que las utilizan a diario ha subido del 37% al 56% . Su uso no sólo se consolida en los segmentos más jóvenes en España, sino que también se abre paso entre los senior que hasta ahora apenas la consideraba. Su éxito se debe a las funcionalidades que ofrece, ya que no se limitan a la socialización y comunicación, sino que cada vez cubren un mayor número de necesidades de los individuos a nivel de entretenimiento, información y gestión”.
No obstante, la edad marca. Así, a partir de los 44 años, las redes sociales bajan al quinto puesto en las actividades más valoradas. En el top general ocupan el segundo lugar, detrás del emailing y por delante de interés personal , conocimiento y educación y noticias, deportes y tiempo.
