Eroski, fidelización online
Grupo Eroski ha decidido lanzar un plan de de fidelización para su supermercado online. Dirigido a clientes con tarjeta Eroski red, consiste en la bonificación de los gastos de envío para compras superiores a 140 euros. Una oferta válida hasta final de año. Con esta acción, la empresa quiere llegar al 30% de los clientes que utilizan este medio de pago y que son los más asiduos, los más fieles y, por tanto, los más vinculados a la marca.
Además, con el ánimo de adecuar más todavía los precios a las economías domésticas, desde este mes de mayo, Eroski online ha reducido el precio de 700 productos de consumo habitual. Este ajuste mantiene la política de ofertas de la cadena, trasladando al entorno online las promociones de las tiendas físicas.
Eroski online cuenta con una trayectoria de más de once años y presta servicio en Asturias, Baleares, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cantabria, Ceuta, Ciudad Real, Galicia, Guadalajara, La Rioja, Madrid, Málaga, Navarra, País Vasco, Segovia, Tarragona, Toledo, Valladolid, Zamora, Zaragoza, Almería, Badajoz, Granada, León, Palencia, Salamanca y Huesca. Presenta más de 10.000 productos y marcas de la compra diaria para el hogar.
Los clientes pueden realizar sus compras hasta con una semana de antelación a la fecha de entrega y pueden registrar hasta tres direcciones distintas para la recepción. Los pedidos son confeccionados, manipulados, embalados y entregados por un equipo de expertos profesionales. Las entregas se realizan de lunes a sábado, de 10 a 22 horas, excepto el sábado, jornada en la que el servicio finaliza a las 15 horas. Para mayor comodidad, el usuario elige la franja horaria de dos horas en la que quiere recibir el pedido.
Grupo Eroski integra una red superior a los 2.200 establecimientos, compuesta por hipermercados Eroski, supermercados Eroski/center, Caprabo, Eroski/city, franquicias Aliprox y Aprop franquicia (Baleares), oficinas de Eroski/viajes, gasolineras, tiendas de deporte Forum Sport, perfumerías IF, tiendas de ocio y cultura Abac y 22 plataformas. En Andorra cuenta con 4 perfumerías IF.