Eroski Contigo, a examen
Fiel a su compromiso de acercarse a los consumidores, Eroski ha sometido a examen su modelo Eroski Contigo, evaluado por los 747 socios consumidores que han participado en el sondeo de este concepto comercial. La voz y la opinión de 15 Comités consumeristas y dos focos de consumidores de distintos puntos del País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria, se ha dejado oir en las diferentes actividades organizadas por el grupo de distribución.
Desde talleres de pinchos a visitas guiadas a bodegas, pasando por comidas saludables o catas de aceite, entre otras actividades, han centrado la atención de los consumeristas, a cuya valoración hay que sumar la de los dos focos de consumidores, que han analizado la puesta a punto de los establecimientos y la mejora de la política de promoción de los productos locales de la cooperativa.
En el primero caso, se aportaron ideas para hacer más fácil la compra, como distinción de secciones por medio de iluminación; lectores de precio portátiles; despliegue horizontal de las marcas en los lineales; facilidades para las personas mayores; mayor información sobre la conservación de productos frescos; prolongación de la vida de los vales descuento; mejoras en la señalización de los precios y rebajas tanto en lineales como en tickets de compra.
En cuanto al segundo eje, se propuso incentivar el consumo de productos locales mediante descuentos, degustaciones, ferias gastronómicas, concursos e información a escolares.
Con una plantilla de 40.555 personas, de las que 13.772 son socios propietarios, Eroski cuenta con una red superior a los 2.200 establecimientos, compuesta por hipermercados Eroski; supermercados Eroski/center, Caprabo, Eroski/city y Aliprox franquicia: Aprop franquicia (Baleares); oficinas de Eroski/viajes, gasolineras, tiendas de deporte Forum Sport, perfumerías IF, tiendas de ocio y cultura Abac y 22 plataformas. En Andorra, el grupo dispones de cuatro perfumerías IF.
Fundada hace 43 años, Eroski funciona como sociedad cooperativa de socios consumidores y socios trabajadores. Estos últimos tienen representación en todos los órganos de gobierno de la cooperativa con el máximo rango en el Consejo de Administración y en la Asamblea General, en número paritario a los representantes de los trabajadores propietarios.
