EMPRESAS EN ESPAÑA. SUSPENSO EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Las empresas españolas suspenden en transformación digital. Un 3,7 sobre 10. El camino por recorrer es largo y pasa por una clara visión y el establecimiento de un Plan y una Hoja de Ruta apoyada y liderada por un responsable senior y por la formación adecuada de la plantilla.
Los datos los aporta una encuesta realizada a 250 directivos y profesionales con un grado de responsabilidad medio-alto que Inesdi, Incipy y nPeope han recogido en un estudio que persigue conocer el momento actual de la transformación digital en las empresas españolas a través de 14 indicadores.
Los resultados hablan de que casi el 80% de las empresas encuestadas, se hallan en un estadio básico o inicial y tan solo el 34% cuenta con un plan coordinado y dirigido por un profesional senior. En consecuencia, para el 35% de las compañías la cuota de negocio procedente de Internet es inferior al 20%.
Algunos de los hallazgos más destacables del estudio Índice de Madurez Digital de las Empresas son:
– El 66% de los encuestados manifiesta que su empresa no tiene un plan de transformación digital, que no lo gestiona nadie o en todo caso la persona responsable es un perfil junior.
– Tan solo el 34% de las empresas cuentan con un responsable senior que coordina y ejecuta dicho plan.
– El 28% dedica menos del 10% de su presupuesto a acciones digitales.
– El 40% considera que su empresa tiene un grado de madurez bajo en cuanto a comunicación interna digital.
– El 37% asegura que su empresa tiene un nivel bajo en el uso de herramientas colaborativas digitales.
– Solo el 23% piensa que la mitad de la plantilla tiene la formación adecuada en materia digital.
– Únicamente el 27% sigue una estrategia digital marca/producto.
– Tan solo el 12% cuenta con una estrategia integral digital centrada en el cliente.
– El 21% usa un CRM para su plan relacional.
– Solo el 26% incorpora al plan comercial la venta online y aún es menos el número (21%) de las empresas que recogen la evaluación online de la experiencia de cliente.
