Más allá de la moda: el retail textil, un motor de cambio sostenible y un destino para el talento

El comercio textil siempre se ha caracterizado por ser un sector dinámico, creativo,  innovador y especialmente resiliente. Ha demostrado, a lo largo de la historia, su  capacidad para marcar tendencia, dar respuesta y adelantarse a un consumidor  cambiante y cada vez más exigente, y también para operar en entornos inciertos y  complejos. 

Sin embargo, podemos asegurar que vivimos un cambio de paradigma en nuestro modelo de economía y de sociedad que exige grandes retos para los que la generación  de alianzas y oportunidades serán claves.  

Creo que el principal reto que tiene el sector (no solo este, sino todas las industrias)  es la sostenibilidad. Es necesario evolucionar el modelo de producción y cadena de  valor hacia fórmulas más sostenibles y entenderlo, tal y como hacen las grandes  compañías de comercio textil, como una oportunidad y un pilar estratégico sobre el  que construir futuro. 

«Vivimos un cambio de paradigma en nuestro modelo de economía y de sociedad que exige grandes retos para los que la generación  de alianzas y oportunidades serán claves»

Son muchos los retailers de moda que ya han asumido e integrado este compromiso a través de diferentes medidas como, por ejemplo, la reducción de gases de efecto  invernadero que, en 2022, evitó un 12% las emisiones de GEI respecto al 2018,  situándose muy por encima del resto de comercio, donde la disminución fue del 3%. Además, fomentan la apuesta por el ecodiseño y la inversión en el desarrollo de  nuevos procesos y materiales, como las fibras textiles recicladas, y, en los últimos  años, han sabido utilizar la tecnología y digitalización para optimizar todos sus  procesos y modelo de negocio.  

Arquitectura legislativa muy exigente

Aunque con gran camino recorrido por parte del sector, las exigencias de los reguladores en materia sostenible plantean una arquitectura legislativa muy exigente  con muy poco tiempo para su aplicación. En este sentido, la armonización regulatoria dentro de la Unión Europea juega un papel determinante para evitar distorsiones dentro del mercado único. Es necesario trabajar en normativas proporcionadas que se apliquen por igual a todos los operadores y que atiendan a la realidad del entorno y de los retos que afrontamos como sociedad, sin caer en la sobrerregulación que, como ha advertido el propio Informe Draghi, podría lastrar la competitividad de nuestras  empresas.

Todos estos cambios en los modelos de producción, operaciones y estructuras, se deben implementar innovando en la propuesta de valor para un consumidor cada vez  más exigente, que valora la sostenibilidad, pero también el propósito y una experiencia de compra personalizada y única, a través de un acceso phygital a  productos de calidad y a un precio asequible.  

«Las exigencias de los reguladores en materia sostenible plantean una arquitectura legislativa muy exigente  con muy poco tiempo para su aplicación»

A la vanguardia de la innovación

Todo un reto que exige seguir a la vanguardia de la innovación, ofrecer estrategias de  marketing eficaces y servicios exclusivos, que hoy ya no se entienden sin el uso de  herramientas y canales digitales. Precisamente, las empresas del retail textil son líderes en el proceso de transformación digital de sus operaciones. En concreto, destinan el 14,6% de su inversión, muy por encima del promedio del conjunto del sector del comercio. 

Hay que destacar que la resiliencia, transformación y adaptación a los cambios continuos que realiza este sector, no sería posible sin los grandes profesionales que lo  integran. Desde ARTE queremos dar un paso más en la contribución al empleo y al  desarrollo del talento en el sector del comercio textil y para ello nos hemos marcado el objetivo de firmar el primer convenio colectivo del sector a nivel estatal. Un acuerdo con el que se dote de seguridad a los más de 100.000 trabajadores y trabajadoras que  forman parte de este sector en España y que fomente la captación y promoción del talento y el bienestar de los empleados, impulsando un marco de carrera profesional  que promueva proyectos formativos innovadores que contribuyan a adaptarse a las  necesidades, capacidades y demandas de hoy. 

No cabe duda de que este sector seguirá adaptándose y afrontando los retos que están por venir, reinventando sus procesos, siendo cada vez más eficiente, adaptándose a los nuevos consumidores, a los escenarios económicos complejos nacionales e  internacionales y aprovechando la tecnología como aliada para seguir creando las mejores experiencias para sus clientes y la mayor eficiencia en los procesos logísticos y de negocio. Y todo esto lo hará aumentando sus compromisos sociales y  medioambientales y adaptándose al nuevo marco regulatorio previsto en este 2024.  

La responsabilidad que tenemos las organizaciones como ARTE es visibilizar el gran valor estratégico del sector del comercio textil y de la moda ante todos y ayudar a nuestras empresas a que afronten esos desafíos con los menores daños y con todas las herramientas institucionales que estén a nuestro alcance.  

Artículo de opinión de Ana López-Casero Beltrán, presidenta de la Asociación Retail Textil España (ARTE), realizado a finales de 2024.