El dinero en efectivo, prioritario en tiendas, pierde fuerza a favor de los pagos digitales
Los pagos electrónicos siguen creciendo restando distancia con el pago en efectivo.
El efectivo sigue siendo el medio de pago más utilizado en el punto de venta, pero su cuota está disminuyendo, según el último estudio sobre las actitudes de pago de los consumidores en la zona del euro, publicado por el Banco Central Europeo (BCE).
El dinero en efectivo se utilizó para el 59 % de las transacciones en puntos de venta en 2022, frente al 72 % en 2019. Es el medio de pago más común para pagos de valor reducido en tiendas y para transacciones de persona a persona.
Una mayoría de consumidores (60%) considera importante contar con efectivo como opción de pago.
Los consumidores perciben que el efectivo es útil para mantenerse al tanto de sus gastos, proteger la privacidad y permitir que las transacciones se liquiden de inmediato. En general, los usuarios están satisfechos con su acceso al efectivo, ya que a la gran mayoría de los consumidores les resulta fácil llegar a un cajero automático o a un banco para retirar efectivo en la mayoría de los países.
Al mismo tiempo, la tendencia hacia los medios de pago electrónicos se ha acelerado con la pandemia y la mayoría de los consumidores ahora prefieren usar métodos de pago electrónicos. La proporción de compras en línea como porcentaje de todas las transacciones diarias de la zona del euro ha aumentado significativamente hasta situarse en el 17 % en 2022, frente al 6 % en 2019.
Para las compras en un punto de venta, la proporción de pagos con tarjeta creció 9 puntos porcentuales hasta el 34 % en 2022, y los pagos sin contacto ahora constituyen la mayoría de los pagos con tarjeta. Las tarjetas se consideran más rápidas y fáciles de usar y reducen la necesidad de llevar grandes cantidades de efectivo. Las tarjetas son el método de pago más utilizado para pagos más grandes y representan ahora una mayor proporción de pagos que el efectivo en términos de valor.
España es el quinto país de la eurozona con más compras en efectivo, el 66%, frente al 84% de antes de la pandemia. También es el tercero donde más ha caído su uso
Por zonas geográficas, el uso de efectivo ha disminuido en la mayoría de los países de la zona del euro. Chipre (-23 puntos porcentuales), Grecia y España (-18 pp) son los países donde más bajó el peso del efectivo en el número de transacciones, mientras que teniendo en cuenta el valor de las compras los mayores retrocesos corresponden a Chipre (-23 pp), Letonia (-19) y España (-14).
