El consumidor mantiene su intención de compra, reduciendo el gasto

Los ciudadanos españoles continúan comprando a pesar de los niveles elevados de inflación, aunque sí reducen el porcentaje desembolsado.

Siete de cada 10 han reducido su consumo en el último año, como consecuencia de ello, algunas categorías también han visto disminuido su compra como son viajes (30%), dispositivos móviles (24%), automóviles (21%), moda (20%) y muebles (19%). A pesar de la crisis, los españoles tienen ganas de comprar y se presenta un consumidor más sostenible y racional

En los últimos 12 meses, los consumidores han comprado en todas las categorías analizadas por Cetelem, recogidos en el vigésimo sexto ‘Estudio Consumo España’, presentados los datos por Liliana Marsán, responsable del Observatorio de Cetelem, en una rueda de prensa celebrada en la sede BNP Paribas (Madrid). Es la primera presentación presencial del estudio desde 2019.

El 85% de los españoles encuestados ha comprado productos deportivos en los últimos 12 meses (+4%), seguido de viajes (el 74% y crece un 6%), electrodomésticos (el 67% y crece un 4%), móviles (el 63% y crece un 4%) y mobiliario para el hogar (el 56% y crece un 4%).

El desembolso medio ha experimentado el mayor crecimiento en el sector viajes, alcanzando los 1.121 euros, lo que representa un 23% más respecto a 2022; y el de deportes, con 218 euros y un aumento del 20%. Por su parte, el sector con mayor descenso en el gasto medio es el de bicicleta, con un importe total de 319 euros, un 10% menos. Le sigue de cerca el de reformas, con 3.671 euros, un 9% menos y el de descanso, con 367 euros, un 8% menos.

El gasto medio previsto para los próximos meses varía en función del sector analizado. El que presenta un mayor desembolso es el de reformas, con una media de 3.153 euros, aunque es un 9% inferior al gasto medio manifestado en 2022. Le sigue, a mayor distancia, el de viajes, con un desembolso de 1.108 euros, un 10% más y  cocina, con 931 euros, un 11% más. 

Tendencias de compra

Las compras de segunda mano siguen en aumento. Un 25% de los consumidores ha adquirido productos de este tipo en el último año, lo que supone un aumento de un 1% respecto a 2022. El gasto medio es de 308 euros. El crecimiento es especialmente elevado en el caso de las compras de libros (35%) y moda (24%), donde han aumentado 20 y 17 puntos porcentuales, respectivamente. En tercera posición, gaming, con un 15% del porcentaje de compra y un aumento de nueve puntos. Destaca el descenso de la compra de coches (5%) y motos  (3%), mostrando caídas de 27% y 20% puntos menos respectivamente, debido, especialmente, a la crisis de los semiconductores. 

Los productos reacondicionados son otra gran tendencia recogida en el estudio de Cetelem. Un 47% de los encuestados estaría dispuesto a comprar un producto de este tipo. “Una compra más asequible y también ayuda al medioambiente”, indicó Liliana Marsán. Entre las ventajas, tres de cada 10 entrevistados piensa que pueden volver a presentar problemas a corto plazo, un 24% indica que es un precio elevado para no ser un producto nuevo y un 20% indica que algunos productos no cuentan con garantía.

Canales de compra

Las grandes cadenas de distribución siguen siendo los principales canales de compra, como asegura el 62% de los encuestados, mientras que el 38% está en los comercios y tiendas de barrio. Entre los aspectos más valorados se destaca el mejor precio (56%), variedad (50%) y la posibilidad de hacer toda la compra en un mismo espacio (34%). Por su parte, un 38% de los españoles prefiere hacer la compra en un pequeño comercio o tienda de barrio, destacando la mayor cercanía (56%), trato y amabilidad (40%) y confianza (30%).

Liliana Marsán destacó que las tiendas de barrio ganan puntos entre los ciudadanos, al incrementar la ventaja de ‘mejor precio’ entre sus opciones elegidas. 

Sectores

Este estudio analiza 11 sectores, destacando algunos de los presentados en la rueda de prensa:

• Electrodomésticos y tecnología

Siete de cada 10 encuestados asegura que ha realizado una compra en los últimos 12 meses, desembolsando un gasto medio de 448 euros (un 4% menos que en 2022). La intención de compra para el 53% es comprar algún producto de este sector aunque el gasto medio se reduce hasta los 428 euros. Internet es el principal canal de compra.

• Dispositivos móviles

El 63% de los españoles ha comprado algún producto de este sector en el último año, con un gasto medio de 405 euros (+4% más) y se espera que la intención de compra se reduzca un 3% en 2024 hasta los 376 euros.

• Gaming 

El 42% de los encuestados ha realizado una compra en el último año, hasta un gasto medio de 318 euros (-2%). La intención de compra para 2024 se espera que llegue a los 243 euros, un 11% menos. Internet vuelve a ser el canal preferido, aunque el estudio destaca que la tienda pequeña de centro comercial crece un 4% en intención de compra. 

• Reformas

El 30% de los encuestados ha realizado reformas para mejorar la eficiencia energética de su domicilio. De hecho, el 34% señala que ha puesto placas en 2023, cuya cifra llegará al 38% en 2024.

• Descanso

El 34% de los encuestados ha realizado una compra de producto relacionada con este sector en el último año, con una media de gasto de 367 euros (-8% menos que en 2022). Para 2024, la intención de compra asciende a 383 euros. Colchones, almohadas y textil, las principales categorías.

• Viajes

El 74% de los españoles ha comprado un producto relacionado con este sector, creciendo 6 puntos porcentuales respecto a 2022, hasta un gasto medio de 1.221 euros (+23% más). Para 2024, se espera que sea el sector que tenga mayor demanda. Hotel (41%), vuelo (30%) y paquete turístico (20%), son las principales categorías de intención de compra para 2024.