El cliente y su experiencia de compra, a examen
Profesionales del retail de diversos sectores, desde moda a restauración, que han hecho de la Experiencia de Compra una fórmula de éxito para su marca, se reunirán en Madrid para debatir sobre éste y otros conceptos de diferenciación, en las XXIV Jornadas de Distribución Comercial.
Organizadas por Distribución Actualidad, las Jornadas de Distribución, con el lema general de “Shopping Experience”, se celebrarán los próximos 25 y 26 de marzo. Ponentes como José Luis Gutiérrez, director comercial de Hipermercados Carrefour; Sven Huber, director general de Librerías Bertrand en España; Kent Nisch, chairman de JGA, la empresa de diseño de punto de venta estadounidense líder; Jordi Comas, CEO de Primma Consultance y creador de la estrategia de Miquel Alimentacio en Cash and Carry, entre otros, responderán a interrogantes como ¿qué herramientas son las apropiadas para diferenciarse?, ¿qué hacer y qué no hacer?, ¿cómo lo han hecho los que triunfan?, además de analizar experiencias concretas sobre cómo librar la batalla del mercado en la actual situación adversa.
Por otra parte, el punto de venta, como mejor herramienta en manos del retail, tendrá un protagonismo especial a lo largo del segundo día de estas XXIV Jornadas de Distribución Comercial en el que se llevarán a examen los nuevos formatos que marcarán el futuro y las palancas internas de la experiencia de compra.
