El buzoneo potencia la compra online y la experiencia de compra
Un 85 % de consumidores españoles y un 80 % del conjunto europeo declara haber ampliado información o comprado un producto online después de haber recibido un folleto en su buzón. Es la principal conclusión del primer estudio europeo sobre la influencia del buzoneo en la experiencia de compra del consumidor.
Los datos los aporta la Asociación Europea de Buzoneo ELMA (European Letterbox Marketing Association) en el “Primer Estudio Europeo de hábitos de consumo sobre Buzoneo” elaborado para analizar la percepción de este canal entre consumidores de 22 países europeos y su influencia en la experiencia de compra.
En él destaca como la percepción de la publicidad recibida a domicilio entre los consumidores españoles es positiva y ligeramente superior a la media europea. Casi la mitad de los encuestados (48% en España y 47% en Europa), afirma que los folletos de venta les aportan un valor añadido en forma de cupones/vales, que les permite ahorrar dinero, mejorando su experiencia de compra.
El 66% considera que el buzoneo les permite estar informados sobre ofertas a las que no habrían tenido acceso a través de otros canales (61% en Europa) y el 70% considera que le redirige a productos en los que antes no había pensado (62% en Europa).
Respecto a los hábitos de consumo: en el 83% de los hogares españoles las campañas recibidas por este canal son leídas por más de un miembro de la familia (75% en Europa), el 45% las lee con detenimiento (38% en Europa), el 44% las hojea de forma rápida (46% en Europa) y el 6% las lleva cuando va a realizar la compra de producto.
El estudio concluye que el 85% de los consumidores españoles (y el 80% de los europeos) declara haber ampliado información o comprado un producto a través de canales on-line tras haber recibido un folleto en su buzón. El sistema de preferencia para acceder a los entornos digitales es un motor de búsqueda (52%), seguido de la URL indicada en el folleto (25%), una URL corta (14%) y, finalmente, el código QR (5%). CEO de Traycco,
Según Eduard Quintana, CEO de Traycco, “el buzoneo sigue jugando un papel importante en el mix de comunicación y ya no podemos entender la estrategia de marketing como la suma de elementos aislados, sino como un puzle transversal y multicanal donde cada elemento contribuye a lograr el mayor impacto, y al menor coste. Eso es, en definitiva, lo que impulsa cualquier campaña al éxito”.
Traycco es la tercera empresa española de buzoneo por volumen de facturación y la única empresa española del sector miembro de ELMA, y portavoz de la asociación en nuestro país.
