El 65 % de los consumidores elegirá productos en oferta en Navidad
Los hábitos de consumo han cambiado, los compradores son más infieles a sus marcas favoritas y le dan más importancia al factor precio.
La campaña de Navidad es básica para las marcas y, especialmente, para aquellas empresas que concentran sus ventas en este periodo. En el actual entorno, de escalada de precios y problemas de abastecimiento, la fidelidad del consumidor hacia sus marcas favoritas deja paso a una mayor evaluación de la relación calidad/precio.
En este periodo navideño, un 65% de los compradores elegirá productos en oferta y un 19% optará por los artículos más baratos, el doble que hace un mes. Además, el presupuesto se reducirá, como indica el 51% de los encuestados, mientras que el 48% declara que que gastará lo mismo. Por otra parte, el 31% manifiesta que apostará por una gestión más responsable de la cesta de la compra para evitar el desperdicio, como recoge un estudio de Gelt, especialista en compra inteligente en el sector de gran consumo.
Este escenario que se dibuja de la cesta de la compra española a puestas de la Navidad. Los datos de Gelt reflejan un claro deterioro de parámetros como el gasto o la fidelidad a las marcas, frente a otros años pasados. Una moderación de consumo ya mostrada durante la Navidad de 2020, en el que se bajó el gasto un 7,80%.
La fidelidad a la marca, tendencia a la baja
La mayoría de los compradores, un 64%, son fieles a una marca por cada tipo de producto, es decir, suelen comprar siempre los mismos yogures, café o leche. A pesar de ello, los resultados muestran que la fidelidad parece un valor a la baja para unos consumidores cada vez más informados y exigentes, y que están dando pasos certeros en dirección a tomar sus decisiones de compra con un criterio más basado en la relación calidad/precio que en la costumbre.
En ese sentido, el 87% de los consumidores está dispuesto a probar productos nuevos, mientras que un 3% rechaza sustituir sus marcas habituales y un 10% asegura que es fiel porque su marca le satisface plenamente.
Por ello, cada vez somos compradores más infieles a las marcas. En concreto, un 59% de los encuestados considera que un menor coste es “el principal acicate que encuentra para probar una nueva marca”. Le sigue cuando los fabricantes lanzan productos sostenibles que mejoran el trato con el medio ambiente (36%); las nuevas innovaciones de marcas conocidas (35%); y los nuevos envases, con otros tamaños (9%), un dato relevante en el análisis de la evolución de las nuevas unidades familiares y su reflejo en la compra.
Los españoles eligen más promociones
Y, entrando de lleno en el factor precio, un destacado 93% de los consumidores considera que las promociones son determinantes a la hora de probar nuevos productos. La búsqueda de descuentos es una clara respuesta del actual cliente ante un entorno con escalada de precios, tanto por la época navideña (que siempre sube los precios), como por los problemas logísticos y la subida de la energía.
Un 93% de los consumidores considera que las promociones son determinantes para probar nuevos productos
En general, los españoles declaran que han modificado sus hábitos de consumo. En concreto, el 44% busca más promociones que antes; un 31% aprovecha más la comida; y un 18% ha reducido su gasto en alimentación. Y, como destaca el estudio de Gelt, aunque el precio es el factor de muchas compras, los consumidores no se decantan por el producto más barato (10%) sino por la oferta de aquellos artículos que ya valoran y conocen (31%).
