Ecommerce del perfume de lujo. Las tiendas líderes
La tendencia de compra de los consumidores ha cambiado durante la última década con el auge del ecommerce y sus ventajas. El crecimiento de las compras online en la Unión Europea es del 12% interanual mientras que el del retail tradicional se ralentiza a una subida de entre el 2% y 3% desde 2014, según datos de Eurostat.
En el comercio de productos de belleza las compañías que apostaron en un primer momento por la tecnología y la venta online jugaron un papel clave en España. Pues según muestran los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), las ventas por Internet han crecido en nuestro país casi un 30% sólo durante el primer trimestre de 2018.
En línea con estos datos, la empresa Netquest, dedicada a la investigación de mercados a través de un panel de consumidores, ha publicado un estudio en el que analiza la relación de venta de las principales tiendas online del sector con hasta 180 marcas de lujo que comercializan productos de maquillaje, perfumería, productos para el cuidado de la piel y el cabello y de higiene personal. Las webs de venta online participantes del informe son: Perfume’s Club, Arenal, Douglas, Druni y Primor.
El estudio realizado entre el periodo de octubre de 2018 y octubre de 2019, posiciona a Perfume´s Club como la tienda online más valiosa en término de venta para las marcas más lujosas. Según Netquest el volumen total de venta de productos de belleza del ecommerce, basado en Palma de Mallorca, corresponde en un 78% a marcas de lujo. Compañías como Douglas (72%) o Primor (17,5%), le siguen a la cola.
Perfume´s Club es el único pure player de perfumería y cosmética en España. Su estrategia consiste en la apuesta de las marcas más selectivas del mercado, en contra de una industria que cada día se acerca más a la distribución masiva del mass Market. Esta perfumería online ha conseguido destacar en 10 años, desde su nacimiento, en un mercado tradicional que se mueve “al son de las marcas de lujo” y que no se decidía a apostar firmemente por la distribución online. Democratizó la posibilidad de comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar, con envíos en 24/48 horas y una atención totalmente personalizada producto de su gran inversión en desarrollo tecnológico. Convirtiéndose en un cliente estratégico de la industria.
Atendiendo a la cesta media de los clientes que compran productos de belleza en tiendas online, el ticket medio por pedido de perfumerías como Primor o Arenal, ronda entorno a los 5 – 6,5€. Mientras que el desembolso en Perfume´s Club es ampliamente superior, donde el precio medio de la cesta asciende a 60,2€ para una media de 3 productos comprados.
Los resultados de Netquest destacan, por lo tanto, a Perfume’s Club como “la opción preferida de los consumidores en artículos de belleza, gracias a su amplio catálogo compuesto por más de 25.000 referencias de las principales marcas de lujo, lo que eleva el precio medio de producto hasta los 20,22€, convirtiéndose en su distribuidor número uno. Por detrás asoman Douglas (17,23€), Promofarma (12,42€) y el rey del retail Amazon (11€).
