El ecommerce, afectado por la pérdida de datos en Google Analytics
Los sectores más afectados son ropa y accesorios (35%), belleza y salud (28%) y SaaS
Las empresas de ecommerce y, sobre todo, las pymes, están sintiendo los efectos de las leyes de privacidad y la mayor concienciación por parte de los usuarios respecto al uso que se realiza de sus datos personales.
“Todos los profesionales del sector estamos detectando caídas de tráfico en la mayoría de los sitios web. Unos descensos que no son reales, porque las webs siguen teniendo el mismo tráfico o más”, ha señalado Rafael Jiménez, CEO y fundador de SEAL Metrics.
De acuerdo con Jiménez, Google Analytics, la herramienta de medición de Google que a partir de julio activará su versión 4, cada vez registra menos visitas, ya que la herramienta funciona activando unas cookies en el navegador, gracias a las que puede realizar el seguimiento su actividad en la web. “Si estas cookies no se activan, no hay visitas”.
“A esto hay que añadir que cada vez los usuarios son más cuidadosos y quieren que sus datos y sus visitas queden registradas, por lo que suelen rechazar las cookies o sólo activan las imprescindibles para navegar”, explica Rafael Jiménez, que añade que “fruto de esta situación, en 2022 hemos visto descensos de entre el 40% y el 45% en el registro de sesiones y usuarios, los KPIs más seguidos. Unas caídas muy pronunciadas en el caso de las pequeñas y medianas empresas, que tienen menos herramientas y presupuesto para analizar y hacer eficientes todos sus procesos”.
Desde SEAL Metrics, la herramienta de analítica web Cookieless, señalan que “esta situación no va a cambiar a corto plazo y es que el viaje de los usuarios cada vez es más complejo, multicanal y multidispositivo. Un profesional necesita conocer estos datos para tomar decisiones y, además, hay que contar con el hecho de que los usuarios no quieren ser medidos, ni perfilados sin su consentimiento. Es por ello por lo que debemos contar con herramientas que aseguren el futuro de las pymes”.
Desde la compañía señalan cuáles son los sectores más afectados por la pérdida de tráfico online: ropa y accesorios (35%), artículos de belleza y salud (28%) y software as a service (SaaS) (37%).
En un entorno global mucho más competitivo que en la prepandemia, conseguir vender o captar clientes es mucho más caro. Mayor competencia, usuarios con menor poder adquisitivo, plataformas como Google Ads o Facebook Ads más caras.
Rafael Jiménez señala que “todo ello provoca menor margen para conseguir una venta. Si a esto añadimos que un alto porcentaje de usuarios no acepta cookies, una tendencia al alza como vemos en Alemania o en países nórdicos, la falta de datos provoca que las empresas adopten una medida defensiva con una restricción en su presupuesto de marketing, generando así una desaceleración en el crecimiento de su negocio que puede ser preocupante si no se toman medidas”.
