E-cuponing, compras, restauración y belleza
Estos tres sectores y por este orden fueron los que más cupones demandaron, según Groupon, portal especializado en vales descuento. En concreto, en 2012, se vendieron en toda España más de 590.000 cupones relacionados con el shopping, especialmente en lo que se refiere a compras online de tecnología, accesorios y complementos. Como dato a tener en cuenta, baste decir que la impresión de fotografías captó 32.000 cupones.
En restauración el volumen alcanzó un total de 390.000, con especial incidencia en la demanda de comida japonesa (más de 30.000 cupones), seguida del fast food, con 17.000 vales vendidos.
Belleza, salud y estética ocupan el tercer lugar en el ranking de los e-cuponing, con más de 260.000 unidades distribuidas en el último año. Los descuentos relacionados con la peluquería y la imagen personal captaron el grueso, con 79.000 cupones, seguidos de los tratamientos de adelgazamiento, con un total de 53.000.
Por comunidades, Madrid se configura como la más activa en la compra de cupones. Durante el año pasado, los madrileños adquirieron más de 310.000 vales descuento, en su mayoría destinados a la triple oferta de ‘cine, palomitas y bebidas’ gestionada con Cinesa, que consiguió vender 3.600 cupones en un solo día. En cuanto al perfil del consumidor, la mayor demanda provino del colectivo femenino (60%), en edades comprendidas entre los 20 y los 45 años. Se trata de personas en activo, con un poder adquisitivo medio y medio-alto.
Por otra parte, Groupon ha puesto en marcha Merchant Center, un nuevo servicio para las pymes, que permitirá a las empresas españolas que trabajan con esta plataforma seguir el retorno real de su inversión en cupones, facilitándoles información sobre el progreso de sus ofertas.
Además, esta herramienta, cuenta el feedback del cliente, lo que da acceso a encuestas sobre la experiencia de los usuarios, inmediatamente después de utilizar el cupón. Este servicio se suma a otras novedades de la empresa en España, como la aplicación específica para iPad, lanzada el pasado mes de octubre, que permite a los usuarios A través acceder directamente a las ofertas del portal desde la tablet de Apple, de una forma rápida y dinámica.
Groupon, empresa de compra colectiva, creada en 2008 en Chicago, ofrece cada día descuentos exclusivos a sus 38 millones de usuarios en todo el mundo, beneficiando tanto a empresas como a consumidores. Presente en 48 países y más de 1.000 ciudades se estableció en España nuestro país en 2010, operando actualmente en 41 ciudades.
