Dominio en Facebook, futuro para Pinterest
El 97% de los grandes retailers en Estados Unidos está presente en Facebook con una media de seguidores cercana al millón de fans y 43 de ellos superando esta cifra. Un porcentaje casi idéntico en presencia (96%) son los que están en twitter. Aunque en esta red social el seguimiento es mucho menor. No obstante supera la media de 57.000 seguidores.
Campanlyst ha realizado una infografía a modo de resumen sobre los retailers líderes y su actividad en cinco de las principales redes sociales. Facebook, Twitter, Youtube, Google + y Pinterest. Los resultados son clarificadores. La firma Victoria Secret, con casi 18,5 millones de fans es líder absoluto de presencia en Facebook, con 3,5 millones y medio más de seguidores que el gigante mundial Wal-Mart (15,2 millones fans) y de Adidas, con casi 14 millones de fans.
En Twitter, el dominio es para Major League Baseball, con 1,94
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millones de seuguidores con Apple detrás (911.146) y Victoria secrets con 752.312 seguidores. En You Tube, con cifras significativamente inferiores, el dominio es para la marca Nike, con 200.000, con Tiger en segundo lugar y 83,493 seguidores y de nuevo Victoria Sectret con 81.877. Por último, en cuanto a Pinterest, red que puede considerarse relativamente nueva en el escenario retail pero una de las que se augura mayores crecimientos, está dominada en cuanto a enseñas por la cadena de grandes almacenes Nordstromm con 14.000 seguidores con Williams Sonoma y sus 9.718 seguidores en segundo lugar con gran distancia.
España. El Corte Inglés, la marca más ruidosa
El Corte Inglés, Amazon, Ikea y FNAC, por este orden son las marcas más influyentes en Internet en cinco países europeos. Por sectores, El Corte Inglés lidera en grandes almacenes, Ikea en mobiliario y MediaMarkt en electrónica de consumo. Amazon, Mercadona y Sephora por su parte se posicionan en cabeza en los sectores de ocio, alimentación y perfumería-cosmética respectivamente.
De forma global, el líder los grandes almacenes en Europa, El Corte Inglés, es la marca más mencionada en las redes sociales con un 19,6% de las publicaciones. Supera a Amazon, citado en un 15,4% de los casos, Ikea (11,4%) y Fnac (5%) Son datos de un estudio realizado por Ebuzzing en cinco países euopeos, España, Italia, Francia, Reino Unido y Alemania considerando seis sectores grandes almacenes, mobiliario/bricolaje, ocio, electronica-HiFi, belleza y Salud y supermercados.
Sectores y líderes
En España y para el caso de la presencia online de productos de alimentación y gran consumo, el liderazgo absoluto es para Mercadona con un 33% de menciones. Lejos de Eroski en la siguiente posición con un 18,50% y Carrefour (12%). En mobiliario y bricolage, la primera posición es para Ikea (74%), seguida de Habitat (11,69%), y Leroy Merlín (10,32%).En electro/Hifi, Mediamarkt lidera el ranking con un 48,30% de las menciones, seguido por The Phone House con un 17%, Saturn (14,81%) y PC World (11,41%).
Amazon por su parte encabeza el número de menciones en España relacionadas con el sector del ocio con un 64%; Fnac con un 20% y Virgin con el 10,25%. Finalmente en belleza/salud, Sephora aparece en cabeza con un 39%; el segundo lugar es para Yves Rocher con un 15% y el tercero para Alain Afflelou con un 10,61%
