DIA, apuesta sólida por ecommerce
Después de implantar la vena por Internet en toda la Comunidad de Madrid, la cadena descuento ha anunciado que piensa expandir la venta online al resto del territorio nacional, ya que se trata de “un negocio rentable”. Afirmación que hacía ayer presidenta no ejecutiva del Grupo, Ana María Llopis, durante su intervención en Esade Madrid.
Aunque la alimentación online en España acapara sólo entre un 0,5% y un 1% del total de ventas del mercado, frente al 2% que representa en países como Reino Unido y Francia, Llopis aseguró que “estamos en un punto de no retorno en la transformación digital” y explicó que “el consumidor actual ya no compra como antes”. El 56% de los consumidores gasta menos compras básicas, lo que incluye alimentación. No obstante, matizó que “habrá qué ver cuánto está dispuesto a pagar el cliente por este servicio”.
“Las empresas deben cambiar continuamente y tienen que saber adaptarse al entorno digital”, señaló Llopis haciendo referencia a la complementariedad de off y on, y reconociendo que su empresa está trabajando para implementar el pago a través de teléfono móvil. Un canal que está cobrando importancia en retail, así como las redes sociales, en las que DIA participa activamente, con más de 150.000 usuarios en Facebook y más de 5.000 en Twitter.
DIA, con 7.100 establecimientos en España, Portugal Francia, China, Argentina y Brasil y una plantilla de 57.900 personas, adquirió en febrero de 2013 la cadena alemana Schlecker, que cuenta con 1.100 puntos de venta en España y Portugal, que se reconvertirán al concepto Clarel. Desde que éste se puso en marcha, el pasado mes de noviembre, se han inaugurado 40 puntos de venta en diferentes zonas del territorio nacional. La previsión es contar con más de 100 locales en 2014.
