Store Ratio Management. Del punto de venta a la tienda espectáculo
La evolución del consumidor y su demanda experiencial, exige al retailer diferenciación. Y al punto de venta convertirse en tienda espectáculo
Monitorizar el escenario es el objetivo de Store Ratio Management (SRM) una herramienta creada por Prodware e In-Store, que permite alinear el Espacio Comercial con la Experiencia de Cliente.
MÉTRICAS Y MÁS
Medir se ha convertido en prioridad para los retailers. Numerosas son las métricas utilizadas basadas en herramientas para optimizar la gestión siguiendo las 4 P’s clásicas del marketing (Product, Price, Place, Promotion/ Producto, Precio, Localización, Promoción). Necesarias e importantes todas, pero no suficientes. Faltaba el eslabón perdido., el que enlaza el punto de venta con la 5ª P (People) del marketing actual. Monitorizar el escenario de venta y conseguir la deseada experiencia de compra. Este es el objetivo de Store Ratio Management (SRM). Primera herramienta Retail, creada por Prodware, en alianza con In-Store, capaz de alinear el Espacio Comercial con la Experiencia de Cliente.
Para diferenciarse del competidor, el Retailer ha de transformar sus tiendas en espacios comerciales de enorme atractivo. Convertirlos en singulares Escenarios de
Venta capaces de generar una memorable Experiencia de Compra. Tan importante es mejorar y personalizar el escenario como gestionarlo con rigor más allá del olfato comercial.
Prodware, filial española de la multinacional francesa del mismo nombre y con dilatada experiencia en soluciones para Retail, e In-Store, especialista internacional en Auditoria, Diseño, Implementación y Manejo de Espacios Comerciales, se unen para lanzar Store Ratio Management (SRM). Primera herramienta que permite monitorizar el escenario de venta en aras de ofrecer una experiencia de compra, influyendo en la capacidad de diferenciación de la competencia y en la posibilidad de que el cliente se convierta en embajador de una marca.
SRM permite identificar, evaluar y dar seguimiento a la correcta implementación de los elementos que forman el Escenario de Venta. Desde la atmósfera, tecnología a la ayuda a la Venta o el Impacto Promocional, su necesaria inversión en tiendas concretas de una cadena o red de franquicias. En aperturas, remodelaciones o ciclo comercial.
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