Colaboración en ecommerce. ¿Pierde fuerza Amazon?, ¿hasta dónde llegará Shein?

(Por Alicia Davara)

¿Hasta dónde llegará Shein?.  El operador  chino de moda  low cost en canales digitales, continúa su rápida carrera en la competencia con los gigantes de la industria textil. Tras las recientes pop up stores en Madrid y Barcelona, anuncia ahora una colaboración con Amazon con vistas a convertirse en estrategia global.

Como ya avanzábamos en D/A Retail, Shein ha comenzado a vender sus productos en el marketplace de Amazon. Con escasa diferencia en días, la plataforma asiática iniciaba el servicio en Estados Unidos pasando a estar operativo también en Francia, Reino Unido y España

Con esta colaboración, Shein se beneficia de la entrega ultrarrápida de Amazon prime, mientras el e-player líder gana terreno en su carrera por el liderazgo en textil-moda

En Amazon, Shein comercializa una gran variedad de productos, desde prendas de vestir  hasta ropa de hogar. Con una diferencia en precio respecto a su canal oficial que se ve compensada por los cortos plazos de entrega que ofrece Amazon. Algunos productos de Shein  pueden ser entregados a los miembros de Amazon Prime en dos días, mientras que para el resto de compradores los plazos se pueden alargar  hasta tres semanas.

Estrategia global

Con la integración de Shein, Amazon gana terreno en la industria la textil a través de la gran oferta de la marca asiática. Y también de las posibilidades de exploración de los datos que puede reportar la plataforma asiática del sector moda, convertida en poco tiempo en un serio competidor para retailers consolidados como Inditex, H&M, Mango o Primark y con la aplicación de compras más descargada el pasado mes de mayo en Estados Unidos, por encima de la del propio Amazon en su propia casa.

Shein está creciendo muy rápido en el mercado de la moda y parece imposible detenerlo. Nacida  como marca digital en 2008 en la ciudad china de Nankín,  el negocio de Shein llega hoy a más de 220 países y regiones de todo el mundo con productos de moda, belleza y estilo de vida y un extenso catálogo de ropa barata y con todo tipo de tallajes.

Shein creció en ventas un 250 % en 2020, hasta los  de 63.500 millones de yuanes (9.715 millones de euros) beneficiado por  la pandemia. El alza fue de un 60 % en 2021,  hasta los 16.000 millones de euros.

Sus claves, extensa variedad de oferta, eficiencia en tecnología y marketing proactivo, le han llevado a contar con un programa de afiliados que permite a los influyentes de redes sociales, blogueros, sitios de información, cupones, comparación y revisión de precios,  ganar una comisión al recomendar a los usuarios su tienda en línea de Shein.com.

Amazon, excelente 2021

¿Pierde fuerza Amazon?. Las cifras de su ejercicio 2021 no mostraban debilidad. Un beneficio neto de 33.400 millones de dólares (29.200 millones de euros) significa un incremento del 56% con respecto a los 21.300 millones de dólares de 2020. Con ingresos netos de 469.800 millones de dólares (410.700 millones de euros), un  22% más sobre  2020, cuando sus ventas superaron los 386.100 millones de dólares.

La firma que dirige Andy Jassy aumentó sus ventas tanto en su principal mercado, el norteamericano, con una subida del 18 % hasta los 279.833 millones de facturación, como en el resto del mundo, donde los ingresos crecieron un 22 % hasta los 127.787 millones de dólares.

Por su parte, la plataforma de computación en nube Amazon Web Services (AWS), líder en el sector, aumentó los ingresos un 37 % hasta los 62.202 millones de dólares. AWS es su negocio más rentable, con un dominio en el mercado, muy por encima de sus mayores competidores,  Azure de Microsoft y Google Cloud.

La empresa publicó pro primera vez datos de su negocio publicitario (en el cual las empresas promocionan sus productos en la plataforma), que le reportó unas ganancias de 9.700 millones de dólares entre octubre y diciembre, un crecimiento del 32 % interanual.

Freno en 2022

En el lado contrario, las primeros resultados, no tan positivos, del ejercicio 2022, con el impacto de la crisis energética mundial y de la guerra en Ucrania. Amazon registró en el primer trimestre del actual ejercicio  números rojos de 3.844 millones de dólares (3.660 millones de euros). El resultado es peor al esperado por los analistas, que preveían un descenso del beneficio neto más moderado,  del 17%, hasta los 6.722,5 millones de dólares (6.402,6 millones de euros).

Los ingresos de la compañía se incrementaron en el trimestre  hasta los 116.400 millones de dólares, un 7% al alza, respecto al primer trimestre de 2021, pero que supone el menor aumento de  ingresos de la compañía en los últimos 20 años.

España

La compañía cuenta con una estructura en España formada por dos grandes filiales, Amazon EU Sarl (dedicada a la actividad comercial) y AWS (para el negocio de la nube) de las que cuelgan otras cinco entidades: Amazon Spain Services (servicios administrativos, financieros, técnicos y otros servicios corporativos), Amazon Data Services Spain (almacenamiento de datos), Amazon Online Spain (publicidad), Amazon Spain Fulfillment (almacenamiento y empaquetado en la primera milla) y Amazon Road Transport Services (logística y transporte en media y última milla).

En España, Amazon registró en 2021 unos ingresos brutos de 6.000 millones de euros, un 11% más frente a los 5.400 millones de euros de 2020

En cuanto a inversiones en España, crecieron en un 48% hasta los 3.700 millones de euros, destinados principalmente a la apertura de nuevos centros de trabajo.  En la actualidad cuenta con una red logística formada por unas 40 instalaciones, entre operaciones y oficinas corporativas.

Más de 12.000 pymes españolas vendían en Amazon en 2021, con 60 millones de productos, lo que supone un incremento del 70% respecto a 2020. Cerca de la mitad exportaron sus productos a todo el mundo, alcanzando más de 650 millones de euros en ventas internacionales. 

Algunos analistas ven en estas cifras, en la colaboración con Shein  y en otras medidas, como es el cierre de almacenes logísticos no solo en España, también en Estados Unidos, una paralización en el crecimiento del eplayer líder. Para otros, entre los que nos encontramos, son solo un apunte de los cambios necesarios en el canal ecommerce. Aún en tendencia creciente, e imparable, la segunda generación de comercio electrónico, comienza con modelos colaborativos entre players.