Con motivo de la celebración de Alimentaria 2014 y en el marco del punto de encuentro con la innovación, el Hub, Ediciones y Estudios estuvo presente de forma activa con la zona de exposición de los Premios Best Pack, además de patrocinar la conferencia Transmedia Storytelling de Sebastien Desclée, CEO de FCB.
Bajo el sugerente título “El Regreso del Consumidor”, Aecoc presentó la semana pasada un nuevo libro dentro de su labor editorial, esta vez dedicado a lo que más le gusta al profesor José Luis Nueno, el consumo .El lugar, una sala dentro del madrileño Mercado de San Antón, prometía de antemano una interesante presentación, entre ocio y negocio, retail y horeca, reunidos en un cóctel exitoso que ha hecho de los mercados históricos de Madrid, templos del gourmet, donde adquirir o consumir la variada y exquisita oferta de productos delicatessen en múltiples categorías.
Terry Lundgren, CEO de Macy’s, tiene las cosas claras. “Lo importante es situar al cliente en el centro de las decisiones, por difíciles, cambiantes o costosas que sean” Así lo afirmaba en Retail`s Big Show 2014 con la misma convicción que tres años antes, en el mismo foro, adelantara la apuesta pionera de la cadena por la era omnichannel. Hablaba entonces Lundgren, del Retail Marketing centrado en el cliente como estrategia integrada – customer centric- que considera el trayecto hacia la compra de extremo a extremo. El camino de un cliente omnichannel, que en su relación con el retailer es el mismo con distinto comportamiento.
La euforia vuelve al retail. Los brick & mortar aplauden en voz alta las conclusiones del penúltimo estudio de Accenture, More shoppers plan to buy in store. Crecen más, dice el informe con datos USA, los practicantes del webrooming que los del showrooming. Y más datos. Dos de cada diez estadounidenses están decididos a aumentar sus compras en tiendas físicas, el doble del uno de cada diez que así lo consideraba hace un año.
Amazon, con un aplastante 39% de cuota total, lidera el eCommerce mundial. Con Apple y 360buy, forman el triunvirato ganador en 2012, desplazando este último a otros grupos como Otto o Dell. Ello permite también al multicanal y gigante mundial del retail, el estadounidense WalMart, alzarse con la cuarta plaza en el segmento online. ¿Carrera y posiciones fijas? Vean las previsiones para los próximos cinco años.
Poco más de diez años después de la apertura de la primera tienda Apple, en realidad dos, una en Virginia y otra en California, ambas en Estados Unidos, su División Retail ha pasado a representar una parte importante de la compañía tecnológica. Las tiendas Apple, 357 en el mundo, le aportan al Grupo algo más del 10 % de la facturación. Traducido en ventas, 14.100 millones de dólares (10.740 millones de euros) en el ejercicio 2011. Una cifra que las sitúa en el mayor ratio de ventas por metro cuadrado conocido hasta hoy. Ni Wal-Mart, Carrefour, Tesco o Mediamarkt pueden hablar de nada menos que 50.690 dólares (38.635 euros) generados de media por cada metro cuadrado de sala de ventas de las AppleStore (Análisis realizado en verano de 2012. Los datos pues corresponden a entonces)
