(Por Sofía Medem) Los hábitos del consumidor han cambiado, derivando en una etapa de transición abrupta. El tratar de generar una Experiencia de Cliente memorable ya no es una condición suficiente, sino necesaria. La Generación Z son consumidores desarrollados en
(Por Alicia Davara) Crisis, tecnología, nuevos hábitos de vida, costumbres y compra, incluido el comercio electrónico y otros canales online, han traido un envejecimiento del centro comercial en sus primeros conceptos. Nada que no suceda en otras fórmulas del retail.
El papel del digital signage en la creación de experiencias únicas en el punto de venta físico no se limita al uso de pantallas publicitarias o informativas. La conexión debe de ser completa con una comunicación 360º D/A Retail ha querido
(Por Alicia Davara) Ni WalMart, ni Amazon. El mayor retailer del mundo, nos decía y sorprendía hace días la consultora PwC, es ya el grupo asiático Alibaba. Sus ventas anuales habrían superado los 482.000 millones de dólares (424.700 millones
(Por Alicia Davara ) Recrear o producir experiencias. Este es el objetivo buscado en la actualidad por los retailers más innovadores dentro de su estrategia de centralidad con el cliente. Ecommerce y movilidad avanzan de forma veloz, en todo país,
(Por Alicia Davara) Neveras, cocinas y lavadoras que hablan y escuchan serán pronto los nuevos canales de venta móviles. Smartphones y tabletas, reyes hasta hoy de la compra móvil, podrían quedar desplazados en la comunicación entre comprador y vendedor
