Bella Aurora lanza «Belleza en directo», su primer Live Shopping
Bella Aurora lanza su nuevo canal de comunicación en formato live shopping. A través de tutoriales, la firma de cosmética dará consejos sobre el cuidado de la piel, además de facilitar el proceso de compra de los usuarios.
El primer live shopping se ha desarrollado con la temática «Tu ritual antimanchas, paso a paso», que contó con 3.700 espectadores. El próximo tendrá lugar en el mes de septiembre y todos los usuarios podrán interactuar y resolver sus dudas en directo en un chat bidireccional.
Este nuevo proyecto nace a raíz de una potente estrategia digital que la compañía lleva a cabo desde 2020. A través de su compromiso con los consumidores y con la digitalización, Microsoft ha destacado recientemente como caso de éxito el proyecto Customer Care y CRM que ha llevado a cabo la firma para dar una mejor respuesta a sus clientes.
Estrategia digital
Bella Aurora se encuentra en la primera posición del ranking de las marcas de despigmentantes que más venden online. Su último proyecto es una muestra más del proceso de innovación y transformación digital de la marca que indica, además de una mirada de la compañía hacia el futuro.
«Vemos la digitalización como una oportunidad para estar todavía más cerca de nuestras consumidoras, y ofrecerles múltiples vías de contacto con la marca en tiempo real», declara Marisa Silva, directora de comunicación de Bella Aurora Labs.
