Área Sur, interacción tecnológica con el cliente
El centro comercial Área Sur, en Jerez de la Frontera (Cádiz), ha sido el primero de su sector en implementar pantallas informativas, desarrolladas por ISS Iberia, en las zonas de higiene y salas de lactancia. Una tecnología, que permite la interacción con el servicio de atención al cliente.
De esta forma, se pueden conocer las incidencias en tiempo real y valorar la calidad del servicio ofrecido, así como la higienización certificada de estos espacios unisex. El usuario puede interactuar a través de las pantallas informativas y mediante el escaneo de códigos BIDI. Basta invertir unos segundos de su tiempo para valorar su experiencia o comunicar una incidencia – ¿necesita más jabón?, ¿el aseo le ha parecido bien equipado?…- Un solo click puede aportar información al supervisor del servicio y generar una respuesta inmediata.
Junto a ello, Área Sur ha optimizado su red Wi-Fi, que ha sido ampliada, multiplicando por tres el ancho de banda para ofrecer Internet gratuito, aún más rápido, en todo el recinto.De cara a la Navidad, el centro también ha renovado la imagen de su zona de restauración y ha integrado todas las propuestas de ocio infantil en un mismo espacio. .
Área Sur, gestionado por Auxideico, miembro de ECE, lleva más de siete años ofreciendo moda y servicios a los habitantes de las provincias de Cádiz y Sevilla. Entre sus principales marcas figuran H&M y las enseñas de Inditex, además de Primark, con dos plantas, y el único Okeysi en la provincia. Completan su oferta comercial con 11 salas de cine 3D de Yelmo y un supermercado Mercadona. Además, cuenta con un Punto de Atención al Cliente, que ofrece servicios exclusivos como empaquetado de regalos, préstamo de carritos infantiles, carga de vehículos eléctricos, móviles o tablets.
