Amazon adelanta la Navidad. 1er Open Day en Madrid

Un gigantesco árbol de Navidad, coronado por una estrella y cargado de cajas de Amazon, preside el espacio, que DA Retail ha visitado esta mañana en el Palacio Neptuno, una ubicación estratégica para conocer la oferta de las próximas fiestas. Artículos pensados para regalo, cómodos y prácticos, también atrevidos, divertidos o sofisticados, según la necesidad a cubrir.

Adam Sedó, portavoz de Amazon.es, explica a nuestra publicación, que esta selección responde al perfil del comprador español, que gracias a esta iniciativa puede adelantar sus compras, sin aglomeraciones y pensar tranquilamente qué regalar. Algo que, desde hace años, vienen haciendo los usuarios del plataforma en países como Reino Unido, donde este evento se celebra dos veces al año –Navidad y verano-

Lo de hoy es sólo una muestra del enorme “cajón de sorpresas” que guarda Amazon para el mercado español, donde “todavía tiene mucho camino por recorrer y hay un gran potencial”, como afirma Sedó, aludiendo a los 6 millones de visitas únicas de la web en diciembre de 2013 en nuestro país. El 16 de diciembre del mismo mes y año, los pedidos del marketplace superaron las 130.000 unidades. “ En 2014 esperamos superar esta cifra”, dice Sedó, destacando que el pasado mes de mayo, la compañía sumaba a su portafolio los segmentos de moda y cuidado personal y en este septiembre añadía uno más, material de oficina.

Y es que, el pasado 24 de diciembre fue el día de mayor actividad para Amazon.es, el peak day. En 24 horas envió más de 130.000 pedidos, registrando en pico más alto a las 22,28 horas. El día de Nochebuena el centro logístico de San Fernando de Henares,único de la empresa España, gestionó más de 83.000 productos, lo que significó 91 pedidos por minuto. Durante el último trimestre de 2013, de estas instalaciones salió un camión cada 21 minutos.

PRODUCTO Y SERVICIO

En este “preludio navideño”, amenizado por una pequeña banda de música, no falta la representación española, compuesta por algunas de las marcas nacionales de diferentes sectores que venden en Amazon, como Famosa e Imaginarium, en juguetes (esta última tras el acuerdo firmado hace unos días); Desigual, Hoss Intropia; Springfield, Women’Secret (moda); Pretty Ballerinas, Castañer, Farrutx (zapatos); Ufesa, Taurus, Lekue, Iwop (cocina y hogar), etc. A ello, hay que agregar la posibilidades que brindan los Cheques Regalo personalizables.

Cualquier pedido se puede recoger cerca de casa, en cualquiera de los 1.200 puntos que la multinacional tiene distribuidos por toda España –tiendas de barrio- a través de un acuerdo con Kiala (Gripo UPS).Este servicio no tiene coste adicional y algunos puntos están abiertos sábados y domingos.

DEL CLIENTE HACIA ATRÁS

“Amazon trabaja desde el cliente hacia atrás. Ofrecemos 15 categorías( la mitad que en Estados Unidos) y 38 millones de productos, seis más que hace cuatro meses, cuando sólo eran 32 millones”, reconocía Nuyts François Nuyts, director general de Amazon España, hace unos meses, destacando la velocidad con que se está desarrollando la compañía en suelo nacional, un proceso que va mucho más rápido que en otros mercados.

Actualmente, Amazon dispone de 44 millones de productos de más de 2.000 marcas. En algunos países como Estados Unidos vende alimentación, a través de Amazon Fresh, un concepto que por su dificultad logística todavía no ha dado el salto a otros mercados.

AMAZON.ES HITOS

• La semana antes de San Valentín las ventas de anillos de compromiso se dispararon un 284%
• Durante la emisión de la serie “ El tiempo entre costuras” las venta de máquinas de coser subieron un 135%
• En la última Navidad se utilizaron más de 24 kilómetros de papel de regalo (reciclado), cantidad que podría cubrir dos veces el Paseo de la Castellana de Madrid.
• Durante la semana de más actividad del mes de diciembre se enviaron desde Madrid más de 400.000 productos, es decir, tantos paquetes como 22 veces las piezas de la Torre Eiffel
• Madrid, País Vasco y Navarra fueron las comunidades autónomas donde se compraron más productos per cápita en las últimas fiestas navideñas.