AliExpress lanza con Lola Market su primer servicio mundial de supermercado

AliExpress lanzará un servicio de compra de supermercado dentro de su app de marketplace al colaborar con Lola Market. Esta plataforma se centra en la compra de comestibles por internet, permitiendo a sus clientes comprar provisiones en tiendas cercanas y recibirlos en casa en el plazo de 1 hora desde el pedido, ya sea el mismo día o con entrega programada. 

Este lanzamiento hace que España sea el primer mercado en el mundo en el que AliExpress incluye un servicio de supermercado. Con esta integración, los clientes de once ciudades —donde incluirán próximamente a Palma de Mallorca, Tenerife y Las Palmas— pueden comprar miles de productos diferentes de forma simultánea en los principales supermercados, así como en selectos mercados y tiendas especializadas. De esta forma, la compañía entra en el Q-commerce (comercio rápido) en España.

Cómo acceder

Los clientes pueden acceder a este nuevo servicio a través de la app de AliExpress clicando en el botón de «Supermercado» en la parte superior de la pantalla de inicio. Al ingresar al servicio de Lola Market, se elige entre los supermercados disponibles próximos a su código postal. Una vez escogido un supermercado, los clientes pueden buscar los productos que necesitan y añadirlos a la cesta, completando un pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente fija una fecha y hora de entrega —mínimo de una 1 hora—  y un personal shopper compra los productos de la lista del cliente y los entrega en la dirección de envío. Éstos pueden ponerse en contacto con los clientes si hubiera alguna incidencia, como indisponibilidad del producto, para asegurarse que el pedido se cumple correctamente.