Alain Afflelou renueva el proceso de las contrataciones con el apoyo de la IA

Alain Affleou, empresa de óptica y audio, es uno de los casos de esas empresas que consideran que la experiencia del candidato mejora un 70% la calidad de las contrataciones. Por ello, para simplificar el proceso de contratación ha optado por una solución basada en inteligencia artificial.

En su necesidad por encontrar perfiles de todo tipo, desde vendedores hasta técnicos, ópticos y audiólogos dentro de un sector con tasa de paro cero y una demanda de talento elevada, Alain Afflelou digitaliza su proceso de captación de empleados gracias a la llegada de la IA en la parte inicial.

Así es como el uso de la IA para la criba de curriculums puede reducir el tiempo dedicado a esta tarea hasta en un 75%, permitiendo a los reclutadores enfocarse en evaluaciones más avanzadas.

“Tenemos un volumen de procesos muy grande y somos una empresa muy innovadora, todo surgió por ese mix. Necesitábamos algo que nos ayudara a ser más ágiles y efectivos dentro de nuestros procesos. Nosotros nos medimos por la tasa de cobertura, entonces decidimos meter el chatbot como herramienta innovadora y disruptiva que nos permite ser mucho más ágiles y reducir ese KPI” comenta Silvia Cardoso, talent manager de Alain Afflelou.

“Llama mucho la atención a los candidatos y les encanta. En unos minutos hacen una entrevista de una forma muy amigable y encima nos pueden anexar el currículum. Además, no solo es que hagan la entrevista sino que también reciben feedback, algo que valoran mucho”, comenta Silvia.

Un proceso marcado por el uso del chatbot

Al poder personalizar el proceso con el chatbot al completo, es aplicable a cualquier tipo de perfil. La herramienta está preparada para recoger toda la  información que los profesionales de recursos humanos necesiten respecto a su perfil competencial en todas y cada una de sus vacantes.

“Utilizamos el chatbot para todos los perfiles, la diferencia es que la entrevista por competencias la hacemos únicamente para el óptico y audiólogo y no para el vendedor. Además, también lo utilizamos con estudiantes y lo acabamos de incorporar para cualquier perfil de sede”, explica Cardoso. 

La introducción de un chatbot impulsado por inteligencia artificial hace que el proceso sea más eficiente, ya que permite revisar el 100% de las candidaturas ágilmente. Tras esto, toda la información sobre cada uno de los candidatos queda recogida en un ATS al que los profesionales de recursos humanos pueden acceder para ver el encaje de los candidatos en las aptitudes y conocimientos que necesitan, y filtrar según los criterios que necesiten.

De esta forma, el equipo de Recursos Humanos de Alain Afflelou queda liberado de tareas repetitivas que se automatizan y puede dedicar su tiempo a tareas que realmente aportan valor en la etapa de reclutamiento y necesitan del toque humanizado. 

Finalmente, cada vez más compañías apuestan por la innovación que supone la inteligencia artificial en sus procesos de reclutamiento, en todo tipo de perfiles. Esta digitalización no sólo agiliza los procesos, sino que también proporciona una mayor calidad en el reclutamiento y una mejora en el employer branding de las compañías.