AecocLab, tecnología y conocimiento del cliente
Apostar por soluciones tecnológicas e innovadoras, que permitan a las compañías conocer mejor a sus clientes y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro es el objetivo que persigue AecocLab, una iniciativa de la Aecoc, para facilitar la comunicación entre fabricantes, distribuidores y consumidores
Según datos del servicio Aecoc ShopperView, el 44,1 % de los compradores califica la compra como monótona, aburrida o, incluso, ‘desesperante’. AecocLab muestra servicios novedosos como “la máquina de las ofertas”, que ofrece descuentos personalizados en el mismo punto de venta; aplicaciones de mobile marketing, como cupones digitales o sistemas de información a través del móvil, mediante lectura del código de barras eScan.
El nuevo centro también presenta otras propuestas como reconocimiento de imagen con “Face detection”, un monitor que permite conocer cómo es y cómo reacciona en cada momento el consumidor; realidad aumentada para hacer más atractiva la información y comunicación al cliente, y RFID en la tienda para tener visibilidad en tiempo real del inventario, tanto en punto de venta como en almacén.
Algunas de las compañías integradas en los Comités de trabajo de Aecoc, ya han visitado el nuevo espacio, entre ellas Danone, Nestlé, Eroski, Mercadona, Lactalis, Coca Cola, El Árbol, Mondelez, Campofrío, Codorníu y Consum.
