Neinver, plataforma de ecommerce para The Style Outlets
Neinver ha puesto en marcha una estrategia omnicanal, que le permitirá acompañar al consumidor a lo largo de todo el proceso de compra, -centros físicos o canal online- y ofrecer a sus marcas una visión 360º de los patrones y hábitos de sus clientes.
La compañía, pionera en la implantación del concepto outlet en países como España y Polonia y segundo operador del mercado europeo, se convierte así en la primera firma de su sector capaz de aportar esta solución.
A través de la implementación de un nuevo sistema eCRM omnicanal, unifica la información de cada usuario de la plataforma The Style Outlets, al margen de cual haya sido su soporte de acceso, prestando una comunicación personalizada y un valor adicional a la estrategia de negocio.
Para ello, ha creado un identificador digital (ID) único para cada shopper, que le permite acceder a WIFI y a la app Simply Style. Además, si lo desea, puede formar parte del programa de fidelización de The Style Outlets, que premia a los compradores con grandes ventajas y descuentos personalizados, gracias al uso de códigos QR en las tiendas.
Neinver también ha rediseñado las páginas web de los centros The Style Outlets con un nueva gestión de contenidos y tecnología de última generación para mejorar la experiencia del usuario. Todo este proceso culminará con el lanzamiento de una plataforma de ecommerce para la marca The Style Outlets, que se convertirá en el primer outlet omnicanal en incluir una plataforma de comercio electrónico.
