Tiendas madrileñas con Buenas Prácticas
Más de un millar de establecimientos ha solicitado ya adherirse al proyecto de Buenas Prácticas empresariales del Ayuntamiento de Madrid, un compromiso que les obliga a cumplir una serie de requisitos en su relación con el cliente y que les compromete también a resolver los conflictos que se puedan plantear de forma rápida y eficaz.
El proyecto, iniciativa del área de Gobierno de Economía, Empleo y Participación Ciudadana, a través del Instituto Municipal de Consumo, desarrolla una línea de trabajo basada en el fomento de los Códigos de Buenas Prácticas y de la adhesión de las empresas a ellos, como instrumentos de mejora de la actividad comercial que contribuye a incrementar la protección de los derechos de los consumidores.
Hasta el momento, más 1.100 empresas han solicitado adherirse a la iniciativa, de las que 887 han obtenido ya su certificado y exhiben en sus establecimientos el distintivo municipal de 'Buenas Prácticas' que ratifica su compromiso con “un sistema de trabajo innovador basado en la mejora permanente de la calidad, en la prestación de un servicio integral y en la capacidad de dar una respuesta rápida y eficaz a las necesidades crecientes de los consumidores» según fuentes del ayuntamiento.
Entre las empresas que se han sumado a este proyecto se encuentran
establecimientos pertenecientes a grandes cadenas comerciales y franquicias, numerosos establecimientos del sector del comercio textil, calzado, perfumerías o electrodomésticos así como tintorerías-lavanderías,
autoescuelas y del sector del automóvil o talleres de reparación de vehículos.
La relación de todos los establecimientos madrileños adheridos puede consultarse en el apartado de Consumo del espacio web del Ayuntamiento de Madrid
