Tres claves para ecommerce eficiente
Orbitvu, plataforma especializada en tecnologías de productos online y fotografía automática, aconseja a los operadores de ecommerce adaptarse a las nuevas tendencias s introduciendo nuevos servicios. Diferenciación y eficiencia para sobrevivir a la competencia y lograr una mejor experiencia de compra.
En este proceso, la compañía ha detectado tres tendencias clave. Una de ellas es el m-commerce, que permite acercarse al usuario, mediante un dispositivo móvil en cualquier momento, lugar y hora. Otro aspecto, que contribuye a mejorar los resultados de un etailer reside en la rapidez de respuesta. Para aquellas empresas que comercialicen productos físicos, disponer de un servicio de entrega same-day supone una gran ventaja competitiva al poder entregar sus productos el mismo día del pedido.
Finalmente, es esencial la experiencia del usuario ante un producto. Según datos recogidos por la plataforma, el comprador utiliza sólo 2,5 segundos para decidir si un producto o servicio le resulta interesante o no. Es por ello, que recomienda facilitar al usuario la información del producto al detalle, a partir de descripciones, pero, sobretodo, de imágenes claras que reflejen lo que se va a encontrar tras la pantalla. Una buena opción son las presentaciones en 360º y 3D, donde se pueden mostrar todos los ángulos de un artículo, generando un vínculo directo entre producto y cliente y reduciendo las posibilidades de devolución.
Nacida hace 15 años y presente hoy en 28 países, Orbitvu ha vendido más de 100.000 soluciones a clientes de todo el mundo, tanto a marcas renombradas como a pequeños negocios en línea. Su trabajo ha sido premiado hasta en tres ocasiones por su capacidad de innovación.
